都需要运营去干预，优化这个环节

这里给大家演示下B端和C端的用户决策路径明细，看大家平时有没有注意到，记住只要是影响到用户决策的环节，都需要运营去干预，优化这个环节，才能获得我们想要的成交。

B端的决策路径：搜索关键词-进入官网-查看案例-联系乙方-留下联系方式-乙方回访-乙方报价及商务跟进-甲方对乙方全面评估-确定意向-签署合同成交。

C端的决策路径（高客单价）：搜索关键词-进入详情页-看用户评论-看价格-退出看其他产品-看用户评论-对比价格-跳转出来问朋友建议-拿定主意打开意向产品页面-咬牙下单。

C端的决策路径（低客单价）：种草或平台千人千面推荐-看买家秀-下单。

注意以上的路径并不绝对，是大众的决策路径，由于每个人的经济能力有差异，购买决策还是有点区别的，土豪直接买买买，普通人是先看看看，然后再买买买。