背后原因是他们在过去这几年沉淀下来的三大超级能力

带着这样的疑问，王源的解答于是显得更有现实说服力。简而言之，背后原因是他们在过去这几年沉淀下来的超级能力。

资源控制力

王源清楚地记得那个日子，闪修侠今年2月24日正式复工。

当时疫情处于严重阶段，各方都很紧张，大多数小区封闭了，人们出不来。手机维修又是刚需场景，怎么办？以前闪修侠都是上门维修，疫情期间工程师依旧坚持上门，只不过是到小区门口。就在保安岗亭不远处放个小板凳，居民在小区里把手机递过来，工程师坐在小板凳上维修。

条件简陋，服务却更抓人心。平台的运营数据很快就恢复到了年前的水平，而且实现了价格下降。王源说，整体上比友商的价格每单便宜200元左右。

其实在室内修手机还是露天修，并不是影响服务流程的根本要素。闪修侠能做到去小区门口修手机，友商也可以。为什么别人没这么做呢？因为没货。

修手机是需要配件的。如果没有疫情，配件的流动频率很高，不构成护城河。疫情一来，流通领域受阻，不少平台断粮了。

闪修侠复工前后，采购环节第一时间动了起来，跑到广深拿配件。用王源的话来说，尽管不是平台自己的员工，但基于平台机制的信任，采购环节有动力也有通路去行动。

另外，闪修侠前几年一直保持直营，亲自下场跑市场也沉淀了供应链方面的基础。两方面原因促使平台在疫情期间能及时拿到货，给一线的工程师备足了弹药。

这个细节体现的是闪修侠的资源控制力。俗话说兵马未动，粮草先行。当垂直领域越来越深入，看似各方资源都触手可及，实际上遇到深水炸弹这些通路都会受到不可预知的影响。唯一能化解的手段就是自营。

这也是闪修侠过去这些年保持迅猛增长的秘密。倪叔在此前的文章里专门说过这事：创业之初为了获得流量，闪修侠曾经在杭州搞过一次免费贴膜活动，公众号后台一下子涌进来几十万粉丝，但是转化为手机维修的用户却不多。王源事后复盘发现，老用户体验之后转介绍的占比非常高，经纬中国投资闪修侠就是从修手机开始的。

发现了这一现象之后，闪修侠将市场的突破点放在了口碑转介绍上面。闪修侠用了八个多个月的时间找到了1000个种子用户，通过种子用户发朋友圈免单为条件迅速打开了市场。王源将他们总结为两类人：一类是有影响力的人，比如自带传播属性的媒体人，一类是互联网人，在自己的圈子里相对有公信力。

正是坚持自营，让闪修侠度过了流量迷思，坚持用更精确可控的通路把控资源，命运被抓在自己手中。

王源说，目前闪修侠的管理成本处于历史最优水平，比2017年还要低。与此相应，接单量、整体经营质量、利润要高得多。