快麦ERP销售主管“麋鹿”访谈 | 细心是成功的制胜秘诀

麋鹿还未毕业便来到光云义乌分公司实习,对于她来说,做销售是一件水到渠成的事情,因为父母经商,让她觉得做销售是一件很有意思的事情,她也非常有天赋,不到一年的时间就从销售小白成长为向阳战队的主管。

锲而不舍之后就是成功

麋鹿入职九天便签下了自己的第一单,是一家以鲜花包材、永生花为主营业务的花材公司2011年开始做电商以来,便开创了鲜花包材品类新类目,不久便跃居行业类目TOP,并稳定经营至今,做到每年业绩涨幅120%以上,麋鹿回忆到,当时是和友商同时竞争,自己最后可以突破重围,一是自己勤奋,在员工上班前就到公司前等待,和各部门员工聊系统;二是自己诚实,实事求是的沟通,不虚张声势也不落井下石;三是自己的热情,当时年轻,有的就是一腔热血,正是这股冲劲感染了客户,成为了麋鹿打下江山的第一枪。

对于麋鹿来说,这一年多的销售之路是走得又顺又稳的,其原因在于自己对于这份工作的热爱以及团队的认可,对于麋鹿来说,她是一个自燃型人,自燃型人是不需要借助外力,可以自发自动的人,专注、执着、坚持、永不放弃。

细心是成功的制胜秘诀

在与客户的交谈中,麋鹿总能细心的发现客户的小爱好,比如有的客户喜欢喝可乐,下次拜访时,麋鹿就会带一瓶可乐过去;有的客户养宠物,麋鹿也会带些冻干过去;有些客户可能需要照顾孩子,她会留意很多育儿信息发给客户;用心都体现在这些日常细节里,这种价值的给予是无价的。

谈到为何会这么细心周到时,麋鹿说主要要训练自己的观察力和感知力,在与客户交谈之前可以多观察办公室的四周,老板的桌面陈列,留意交谈过程中的信息,针对性的提供个性回复,每一家客户的情况都不同,每一位老板的性格也不同,在谈单的过程中随机应变,随时调整才是王道。

销售的工作并不是一成不变的,也没有一套固定模板、固定公式,更多的需要大家多思多想,多总结多实践,在日常跑客户的过程中,总结经验,积累资源,拓宽眼界。

简单执行,坚持到底