1688网站调整现货类订单退款响应超时规则！
文章来源：老铁seo
作者：老铁seo
人气：17
2021-06-10 12:00:58
依据调整公告内容，1688整体缩短了现货类商品买卖订单退款响应超时的时间。
比方在退款发起场景中，订单已点击发货买家发起退款申请这种状况下，更改后，商家需在3天内响应退款申请，超时退款协议自动达成，而原先的时间期限则是5天。
在订单未点击发货，买家发起退款的情形下，更改后的规则为商家需在24H内响应退款申请，超时退款协议自动达成，原来的请求期限则是3天。
详细调整规则如下:
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退款发起场景 |
规则变卦前 |
规则变卦后 |
规则变卦正式生效执行 |
生效范围 |
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订单已点击发货，买家发起退款申请 |
商家需在5天内响应退款申请，超时退款协议自动达成 |
商家需在3天内响应退款申请，超时退款协议自动达成 |
2021年7月5日 |
一切行业 |
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订单未点击发货，买家发起退款 |
商家需在3天内响应退款申请，超时退款协议自动达成 |
商家需在24H内响应退款申请，超时退款协议自动达成 |
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商家逾期发货，订单未点击发货，买家发起退款申请 |
商家需在3天内响应退款申请，超时退款协议自动达成 |
买家是L2-L6等级或月卡用户且单笔退款金额≤200元且买卖方式是诚e赊或担保买卖，商家需在2H内响应退款申请，其他类型，商家需在24H内响应退款申请，超时退款协议自动达成 （注:五一/国庆/春节假期不执行2H极速退款效劳。买家在18点后至次日9点前发起的极速退款流程，卖家需在次日10点到12点时间内响应。） |
2021年7月5日 ——2021年8月4日 |
消费电子&美妆行业于7月5日开端生效; 女装&男装&运动户外于7月20日开端生效; 其他行业将在8月4日开端生效。 |
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下单支付6H内，订单未点击发货，买家发起退款申请 |
商家需在3天内响应退款申请，超时退款协议自动达成 |
注:
1、现货类订单，指商品为现货类的订单，不含淘货源等分销订单和找工厂加工定制的订单。
2、退款响应超时，指代商家必需在特定时间内响应买家发起的退款恳求，若超时未响应，视为同意该退款申请。
