钉钉和阿里云合并，原CEO陈航离任，阿里终于给钉钉下了盘大棋

阿里云智能事业群发布全员邮件，公布了新一轮战略部署。根据新的战略部署，即日起，将钉钉升级为大钉钉事业部，原钉钉事业部、阿里云视频云团队、阿里云Teambition团队、企业智能事业部宜搭团队、政企云事业部、数字政务中台事业部、乌鸫科技部分团队，加入新的大钉钉事业部，全面融入阿里云智能事业群。

除此之外，还在大钉钉事业部内，新成立“智能协同与视频云事业部”，主要进行企业智能协同场景的产品研发；还新成立了“行业钉事业部”与“政务中台事业部”，聚焦于行业解决方案及生态开放能力打造，为客户提供专属化服务。

在这其中引发热议的是，钉钉创始人兼CEO陈航(花名：无招)将调任集团另有任用，这位“功不可没”的功臣为何被拿下，他的下一站是哪里，成为了圈内的谜团。

 

“功不可没”的陈航

钉钉过去的六年和陈航密不可分。2013年，阿里巴巴对标微信的社交产品"来往"诞生，陈航成为负责人。2014年，阿里内部宣告“来往”与微信竞争失败，时任“来往”负责人的陈航带领6人团队，在8个月后重新孵化出一款企业IM产品——钉钉，瞄准了企业沟通工具。

钉钉发展初期，基本独立于集团体外，在当时钉钉并不被集团内部看好，内部职员透露，当时内部调岗时无人愿意去钉钉，阿里也未在流量上进行扶持。

2017年，陈航曾在采访中表示，“来往没有做好，当时是憋着一股气。”马云曾在内部评价“来往”产品团队：原本想你们造出机关枪去跟腾讯干仗，打一枪至少见点血，没想到最后拿出去的是甘蔗棒子，敲一下把他们（微信）打醒了，回头一口咬掉你们一块肉。

创建钉钉时，陈航汲取了“来往”失败的经验，他主张钉钉员工走进企业办公场景，推出一套针对企业客户的“共创方法论”，这成为钉钉产品迭代的指导原则。凭借着免费且快速迭代的互联网产品思路、贴身服务的实施意识、与“996”的团队状态，钉钉逐渐成长为中国企业通讯工具的”一哥“，并且遥遥领先。

2015年1月，钉钉正式上线，企业用户在160天内突破50万家；2017年11月，陈航钉钉宣布个人用户数破亿；目前，钉钉上已有超过3亿用户、1500万组织，从大型企业，到中小型企业，再到政务和教育，钉钉的渗透率不断提升。

 

公关三连

钉钉今天的成绩，离不开陈航的战略布局，除此之外，钉钉的公关也值得一提。单凭今年三条公关来说，就收获了大批好评。

先是有用户爆料，称“钉钉在线课堂直播时，老师可以打开学生的摄像头，甚至可以监控学生的电脑手机屏幕。” 随后，钉钉官方及时辟谣，并称已经报警了。

而后，又因为钉钉是大部分学校的指定线上直播上课平台事件，被很多小学生“恶意评分1星”。眼看着负面口碑增多，钉钉赶紧发了一条关于“求饶”的表情包。还在表情包中调侃“你们只是不想上课”，以暗示评分低并不是产品不好。

本以为此事结束，没想到B站一名up主，发布了一条吐槽钉钉的视频《你钉起来真好听》。这以学生的视角，用当时“洗脑”的音乐改编，歌词风趣搞笑，还有“你钉起来真好听，特别像午夜凶铃……”钉钉自己还转发了视频，这一视频直接将钉钉再次“带火”，播放量直逼500万，评论2万多。随后，钉钉在短短3天，迅速做了一个相似的短视频回应，也是“洗脑”的音乐和“鬼畜”的剪辑风格，标题是《钉钉本钉，在线求然》。这一视频在B站的播放量也直逼500万，评论5.9万，点赞48万成为了当时火爆全网的热门视频。

第三件事是钉钉的LOGO问题。由于疫情原因，“蝙蝠”变成了今年的敏感词。有好事者就把钉钉的LOGO和蝙蝠的翅膀做了一个递进的图，表明相似之意。随后，钉钉也出面回复，幽默的表示其LOGO是是燕子的翅膀。

这一系列的“对垒”之后，钉钉的评分虽变化不大，但却收获了一大波好评和理解。

 

企业微信和飞书

钉钉的前身，原是为了对标腾讯的微信，最后却将目光集中在企业通讯上，如今也成为了企业通讯的“一哥”。如今经过大浪淘沙之后，剩下的企业办公工具中，使用率排名前三的分别是钉钉、企业微信、飞书，他们又分属阿里、腾讯和头条旗下。

今年年初，因为疫情的原因，各公司开始线上办公，钉钉也迎来了“春天”。

企业微信于2016年推出，最开始是为了防御钉钉，同时为微信减负。现在腾讯内部定位其为企业服务的认证窗口，演变成为云计算战争中的一个基础工具。据统计，企业微信目前服务客户250万家真实企业。

几个月前，字节跳动副总裁、飞书实际负责人谢欣曾经一个月内至少参与了四次媒体公开活动。在此之前，他几乎从未出现在媒体面前。至此，飞书这个曾经很“低调”的产品增长迅猛，迅速出圈。数据显示，今年年初，飞书获得了369%的增长。

之前行业里只有钉钉和企业微信能吸引注意力。但现在，飞书杀了进来。有观点认为，钉钉、企业微信都是根基深厚的产品，他们在疫情之中的成长，远高于飞书。飞书在特殊期间的发展尚且如此，之后超越二者的可能性更小。

数据显示，2020年1月1日至2月21日，钉钉日活跃用户从2610万升至1.5亿；企业微信从562 万升至1374万；飞书从7.95万升至25万。由此看来和竞争对手相比，飞书仍然处于起步阶段。

 

不兼容的“阿里云”

据了解，早在2019年6月，阿里就曾有意将钉钉与阿里云融合。

当时阿里发布新一轮组织升级通知中提到，宣布钉钉并入阿里云智能事业群，陈航向张建锋汇报。但当时的组织合并，并未产生明确的业务协同。

钉钉内部人士曾透露，阿里云与钉钉的本质目标不同，是导致二者无法彻底融合的原因。今年5月，阿里巴巴公布的2020财年数据中显示，云业务以收入为节点，其年收入首次突破 400亿元；钉钉则以用户规模为导向，无招宣布钉钉用户数突破3亿。

有观点认为，阿里云要做高收入，钉钉要做大规模，想要让二者合并后，应该从本质入手，高层调整是必要的。随着钉钉与阿里云的彻底融合，“云钉一体”的战略也会落到实处，这也是眼下巨头推进云计算的标准打法。如今阿里正式公布合并阿里云和钉钉，也将内部高层做了大幅度调整，风险依旧存在，但钉钉目前稳坐To B市场首位，与体系庞大阿里云合并后，未尝不能实现持续规模增长。