天猫退货商家拒绝怎么办？不处理怎么办？

有些天猫商家可能不太重视售后服务。其实售后服务对于店家来说是最重要的环节之一。如果有消费者想退货，却被商家拒绝，这种情况下该怎么办？

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在天猫超市买东西也有很多拒绝快递的情况。一种是你发货前和卖家沟通过，但商家还是发货了，选择拒绝。另一种是你已经发货了但是还没有到达目的地，你跟商家说你不要了，选择了拒绝。

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其实最后的结果就是你要和商家沟通说明情况，选择拒绝然后申请退款。你拒绝后，需要联系卖家，然后卖家同意后，你可以申请退款，然后对方会把退款打到你的账户上。

3.拒收后也要采取措施，保留与卖家的聊天记录和截图，注意查看退款申请，查看快递的退货情况。可以在快递官网查询退货情况，及时与卖家沟通，退款事宜。

4.天猫卖家的每一笔订单都来之不易。购买时，建议您在下单、付款、收货、核实确认是否要确认收货等环节前仔细思考。

5.不要因为个人的心情、状态、想法、满足程序，随意给恶意评价、回问题。如果真的不满意，退货也是正常现象。

6.如果卖家仍然拒绝退货，可以让天猫客服直接介入，上传清晰完整的聊天记录截图和双方约定的退货凭证。不要老缠着卖家。卖家最怕的就是这个，因为客服介入，卖家会输，会被降职，更何况平台通常会偏向买家一方。

不处理怎么办？

申请退款的卖家不会处理，天猫平台会根据你的订单状态自动退款，一般在48小时内。所以你不用担心。如果不喜欢，可以选择退货退款。