淘宝客服聊天怎么发不了图片？有何技巧？

在淘宝上购物的过程中，可能经常需要和淘宝的客服沟通，了解一些商品的情况。除了售前客服聊天，购买产品后可能还需要问客服问题，但是聊天过程中怎么能不发图片呢？

淘宝聊天为什么不能发图片？

淘宝聊天窗口发不了图，一般是因为权限的问题。你可以在旺旺的设置页面找到消息设置部分，看看旺旺的图片功能是否开启。如果已经开启权限，但是图片还是发不出来，可以尝试升级旺旺的版本。一般情况下可以解决发图的问题。

有什么诀窍？

1.及时做出第一回复。

用户回复问题要快，在自动回复之前一定要看用户发来的问题，准确回复。这样可以让用户感受到被重视，信任店铺。如果用户接下来没有回复，可以通过具体的文字进行引导，降低回复的复杂度。

2.提高打字速度。

想要提高回复速度，首先要提高打字速度。否则，如果用户的问题需要大量的文字来解释，缓慢的打字速度很容易让用户等待太久。一旦用户的耐心差，就会导致用户的流失。另外，通过设置有效快捷键，可以将一些常用语句设置为快捷语句。

3.增加你对商店的熟悉度。

要熟悉一个店铺，光知道店铺的产品是不够的。要在接待客户中不断总结。如果遇到回答不了的问题，可以给用户发等待消息，然后问同事或者业主，但不要随便回答。熟悉店铺后，响应时间会大大减少。

如果淘宝客服聊天的时候不能发图片，可能是软件的版本还没有更新到最新，所以会有限制。您可以在此时更新版本。另外，可能还有一个设置问题。必须开启软件的权限才能访问图片，否则无法发送图片。