淘宝被虚假交易账户处罚影响有哪些?
淘宝店铺如果出现虚假交易,自然会受到平台的处罚,但是很多人还不知道这些处罚会带来什么影响。我马上给你分析一下。
虚假交易账号惩罚(非虚假交易商品降级)的影响有两个:
1.利益剥离:涉事订单产生的销量将被删除,产生的评价内容将被屏蔽,不累计分数(商品和店铺的权益不会被降级,但销量删除会影响所订购商品的排名)。
二。扣分:根据情节轻重进行扣分,具体扣分以违章记录二提醒为准。
同时,根据推演还有其他影响:
一般违规扣2分:限制参加官方营销活动90天。(详见各活动要求)
一般违规,扣12分:封店7天,封店期间商品不可编辑。此外,90天内不得参与官方营销活动。(详见各活动要求)
一般违规,扣48分:封店28天,封店期间商品不可编辑。另外,参与官方营销活动限730天(部分活动有特殊要求,以报名时的提示为准)。
严重违规48分:店铺30天后永久冻结,不能再开业。
特别提醒:上诉期在72小时内,上诉机会只有一次。如果72小时内申诉通过处罚,对店铺没有影响。超时后未提出申诉或者申诉不成立的,处罚生效。
虚假交易相关的处理有四种:虚假交易(账号惩罚、商品降级、警告)和淘宝的销售评价管理规则。主要区别在于,根据违规情节的不同,有不同的影响。
交易维权呢?
账户被虚假交易处罚,退款售后仍正常受理。建议登录卖家中心的“客服-退款管理”和“客服-售后管理”查看,避免超时。
如果订单没有实际发货(没有点击发货按钮,没有实际发货),请及时联系买家退款;
如果您还没有点击发货按钮,但交易实际上已经通过快递发货,建议您及时联系快递公司追回包裹,并联系买家退款;
如果你已经点击发货,但是还没有实际发货,规避后续交易风险,建议你可以尝试联系买家申请退款。对于你正在交易的订单(你已经点击发货,实际已经发货),按照正常交易流程等待买家确认收货即可。