八卦盾恶意订单预警是什么？怎么处理？

八卦盾也是一个非常好的辅助卖家经营店铺的工具，但是你知道八卦盾的恶意订单预警是什么意思吗？怎么处理？我马上给你介绍。

目前，八卦盾已并入“商保”，是阿里CRO(风险管理事业群)的服务平台，基于商保链条中存在的不良拍卖、不良退货、恶意勒索等风险，为商家提供一站式店铺运营风险防控。具体入口是ss.taobao.com。

如果想享受平台相关服务，建议开启相关功能。商保会主动识别你店里的风险单，给你预警。可以只根据警告内容进行检查或操作。打开方式请选择【异常风险预警配置】。

怎么处理？

首先我们知道“八卦盾”服务是针对有退货风险、敲诈风险、攻击风险的恶意订单进行及时预警和举报。比如在退换货过程中，买家利用虚假物流、空包或少件牟利；或者以真实消费为目的敲诈商家的营利行为；或者打击、报复卖家等。八卦盾可以对上述行为进行大量的预测和预防。

商家需要登录https://ss.taobao.com，查看检测到的预警订单，并处理订单。平台会自动识别恶意订单，商家只需要每天登录平台就可以处理这些警告信息。

如何查看预警信息？

预警现查看恶意淘宝订单风险3354已处理完成订单3354今日平台识别恶意订单数量。订单有三种，第一种是退货风险；二是敲诈勒索的风险；第三是攻击风险。这些都是有风险的订单，需要商家根据实际情况进行核实。的确，如果有任何风险，他们将被提交和报告；如果没有风险，它们将被验证为正常。

此外，在供您处理的预警订单中，您可以根据商品信息、处理状态、订单号、会员昵称、风险类型和预警时间来查询订单。

这些警报订单可以导出。在待处理的订单中，点击【导出数据】，选择需要查询的类型，如风险类型，然后选择时间，点击【确定】。