什么是广告评价极速处理权益?有什么处罚?
对于淘宝卖家来说,肯定要了解各个平台的规则和制度,同时也要把握好自己的合法权益。那么,你有一个什么是广告评价速度处理权益的系统吗?
以前完成广告评估报告大概需要3个工作日,但是有了这个权利,投诉提交成功后,你的评论不会马上显示在前台。最终审核结果出来后,如果后续投诉成立,仍然不会在前台显示意见。如果投诉审核不成立,评价会正常显示在前台。所以称之为“广告评价速度处理”权!
处罚是什么?
如果你的店铺滥用广告评价的权益来处理非广告评价,一般会对账号进行扣4分的处罚。若权益被滥用两次,取消权益30天,同时限制广告日常投诉次数(其他类型评价投诉上限暂不受影响)。
重开后若权益被滥用,仍会被扣分。每次扣4分。若权益再次被滥用,违规处罚两次,将永久取消权益。您可以通过商家中心-处罚中心-点击违规号查看处罚原因,但请以后不要滥用,以免再次受到处罚。
对于滥用会员权利的账号,天猫将视情节轻重,采取警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信件、限制发布商品、限制登录网站、限制登录旺旺、限制买家行为、限制评价、限制投诉、延长交易超时、查封账号等措施。
对于不当利益(包括但不限于消费红包、天猫积分等。)滥用会员权利获得的,天猫将采取回收、无效、作废等措施。
对于滥用会员权利产生的订单,天猫可能会采取关闭订单、删除评价、不予销售等措施。
商家有权使用淘宝给予的各种工具来处理异常订单或行为。但已支付的正常订单因商家误用工具而被误关,则按照“延迟发货”规则对消费者进行赔付;滥用淘宝给的其他工具,每次扣四分。
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