天猫待处理工单是什么？怎么处理？

为了让更多的人遇到类似的问题，知道如何处理，我今天给大家详细介绍一下天猫待处理工单的定义和处理方法。

天猫工单是工单的凭证，工单的电子版方便天猫客服操作，是客服管理系统的核心功能。客服系统会根据工单内容将工单转发给相关部门进行结算；

天猫要处理的工单也是要处理的事项。天猫工单帮助商家的工单流转和内部协调，可以有效提升天猫工单的解决效率，方便商家的工单管理。待处理工单可以取消，只要淘宝卖家在订单中取消即可。

怎么处理？

淘宝客服任务创建和传递，提高售后处置效率。

订单管理所需的场景，如订单审核、发货、订单打印、缺货通知、售后处置等。可以在线创建并发送给售后人员。客服可以实时在线评论，跟踪客户需求，提高店铺转化效率。

第二，售前客服可以根据订单接收状态在线设置客户沟通记录和任务记录，实时跟踪重要客户的需求。客服团队可以按类型统计任务，协助客服团队停止标准化统计。

为了方便客服人员统计完成情况，工单中心支持工单输出功能，负责人可以在待处置工作台的待办事项首页查看所有完成情况。

您可以根据官方智能客服产品中的订单，在千牛台的旺旺聊天面板上创建工单，只需输入工单内容，选择处置者，保存工单即可。您可以在智能客服工单页签中查看自己创建的工单，也可以处置他人分配的工单。目前工单中心完整免费，可以使用。

如果您需要处置工作单，您应该以下列方式输入：

工单中心有三个入口：

1.

基于牛倩工作台官方智能客服产品-旺旺聊天面板中的订单创建工单。只需输入工单的内容，选择处置者并保存即可。同时，您可以在智能客服工单页签中查看工单并停止处置。

2.能够【点击此处进入】工单中心。

3.牛倩工作台的待办事项列表将显示待处理的工单。点击进入工单中心。

温馨提示：不同子账户登录查看该账户的待处理工单数量。如果该账户中没有未决工作单，则未决工作单条目可能不会出现。

如果想查看，可以直接点击工单中心的链接进行查看。

那么，如何处理工单，只需要按照上面的内容去做就可以了，入口和方式也通知到大家了。如果找不到，可以参考以上内容进行止损。相信你看完相关资料后，对这方面会有足够的了解。