天猫正品保证可靠吗？怎么赔付？

其实天猫平台上是有正品的，但是你知道天猫正品保障是否真实可靠吗？如果你发现这样的商品不是正品，你该如何付款？

不一定可靠。

你买了什么？很多商品，你不用鉴定是不是正品，因为鉴定费早就超过商品价格了。就像电器什么的，但不一定是正品。

什么样的包，鞋子？我买了它们，但是它们不是正品。他们应该是真实的。

无论交易是处于“在售”还是“售后”阶段，如果消费者对商品的真实性有疑问，都可以通过在线页面提交维权申请，同时在线上传品牌的鉴定报告或其他相关材料予以证明。天猫收到消费者维权申请及相关维权材料后，会第一时间审核提交的材料是否充分、完整。如果材料不全，客服人员会联系消费者继续补充，直到满足维权诉求。

相关的维权流程也非常方便简单。无论交易是处于“在售”还是“售后”阶段，如果消费者对商品的真实性有疑问，都可以通过在线页面提交维权申请，同时在线上传品牌的鉴定报告或其他相关材料予以证明。

天猫收到消费者维权申请及相关维权材料后，会第一时间审核提交的材料是否充分、完整。如果材料不全，客服人员会联系消费者继续补充，直到满足维权诉求。

如何支付？

天猫保障是保险的一种，用来保证产品是正品。详细来说，淘宝买家在使用支付宝服务购买商家的商品时，如果买家认定所购商品为假货，有权在买卖成功后14天内根据本规则及其他淘宝宣传规则向淘宝发起对商家的投诉，并申请'正品保障'赔偿。