淘宝员工管理在哪里?如何管理团队?
随着淘宝店铺的不断发展,店铺的运营不再是一个人管理,需要招聘一些工作人员来负责店铺的运营、客服、物流等工作。这虽然减少了商家的工作量,但是增加了一个管理员工的工作。好在淘宝官方给出了员工管理的功能,那么淘宝员工管理在哪里呢?
1.淘宝员工管理在哪里?
淘宝商家使用主账号登录【卖家中心】-【子账号管理】,然后就可以进入页面上方的【员工管理】,然后就可以设置员工的权限了。
如果子账户登录需要员工管理,那么主账户必须授权子账户“超级管理员”。授权操作是登录商家主账户,进入员工管理,找到子账户点击修改权限,点击超级管理员右侧的修改权限,然后勾选子账户超级管理员,保存即可。
二、如何管理团队?
1.淘宝客服主管没有权力,只有服务。
权力是让主管更好的为团队服务。管理不是能管理多少人,而是能成就多少人。
2.以身作则
从第一天起,主管就要把“以身作则,成人之道”作为自我修养的最高标准。柳传志说,员工不会听你说什么,会看你做什么。以身作则不是说服下属的重要理由,而是唯一理由。
3.管理从目标开始。
在分配工作之前激励员工个人目标的指标。在管理一个团队的时候,你要尽早和员工沟通他的目标是什么。员工的目标越清晰,就越有可能实现。主管需要做的是激励他,帮助他实现目标。这样员工的工作心态会少很多,员工可以把淘宝客服考核指标作为自己成长目标的一部分,他会觉得是为自己做的。
管理淘宝员工的方法有很多,但要想让员工全身心投入,就得站在他们的角度去思考,这样才能降低店铺运营的难度。
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