3月27日,亚马逊北美站方面发布公告称,4月5日之后,仍然只能优先接收部分产品,但会将更多商品加入必需品名单中。由于人力有限,亚马逊将逐一增加商品,卖家可以在“补充库存”页面和“补货报告”中查看哪些商品可以创建计划。
(图源:亚马逊公告截图)
亚马逊表示,在确定是否可以发往亚马逊运营中心时会考虑多种因素,包括是否为消费者亟需的商品、当前库存水平和在途库存、运营中心库容以及我们能否遵守最新健康指南。另外,美国站FBA是否会在4月5日后恢复,亚马逊官方称目前还不确定。
那什么时候FBA才会恢复常态呢?一部分卖家认为,亚马逊的入库和发货可能会在4月底恢复,5月份开始,物流恢复,订单量开始回升;而往常7月份是亚马逊prime day大促时间,通常会提前一到两个月开始预热,因此,5月份可能迎来流量高峰期。另一部分卖家认为,物流情况是否好转关键在于欧美疫情是否好转,但从目前的形势来看,5月份好转不太可能,预计要持续到9月份。
然而,屋漏偏逢连夜雨,物流的事情还没解决,卖家又遇上了一连串问题。
员工催工资,深圳某大卖撑不住了?
有卖家向雨果菌爆料,深圳某大卖在钉钉群开启“全员禁言”模式,门口还被贴了催工资的条子,疑似拖欠员工工资。但是这家公司的一位员工表示:“只是没发工资条而已。”目前,该消息尚未得到证实,但雨果菌不禁想起一位卖家的感叹:“国外疫情再这么发展下去,恐怕大卖比小卖先倒下!”
(图源:卖家提供截图)
无论大小卖,这段日子要熬过去都不容易。
优惠券、价格设置不了,卖家订单惨跌到1
在雨果菌最近一期关于卖家单量的调查中,卖家单量已经普遍跌破50%。
一位卖家告诉雨果菌:“今天的订单已经跌到昨天的1/10了。”据他介绍,其产品不是季节性的,而且库存充足,卖一个季度都不成问题,但现在订单严重下滑,已经到了1天只出1单的境况。
有库存,能发货,订单下滑,做点促销不就好了?有卖家反映,他在亚马逊美国站的优惠券已经设置不了,降价在前台也不显示了,“价格已经改动两天了,但前台还是显示之前的价格。”
评论狂掉原因不明,卖家剩3个差评
有卖家向雨果菌表示,评论莫名变少了。“我店铺几款好评率高的产品评论一直掉,现在留评率不到10%。”他有超过20个产品的评论被删,唯独三款产品没有被删评,而这三款产品原本的留评率就没有超过10%。
另一位卖家则表示:“我的产品才3个评论,现在就剩下1个了!”还有一些卖家表示,“被删掉的是差评。”“好评全被吞,剩下3个差评,销量0。”
当前形势不明,卖家运营规则多变,某亚马逊美国站卖家表示:“虽然说目前预估卖家的低谷期是一个月,但是这都是基于美国疫情来预判的,美国疫情的走势几乎是决定了卖家的低谷期有多长。”而这也意味着,卖家需要做好打持久战的“战略”规划。
困局下的破局:卖家要注意哪些战略调整?
雨果菌与几位卖家交流后发现,无论何时好转,卖家需要考虑以下几个问题:
ACOS难以控制
卖家要注意的是广告如何跟上的问题。这几个月大家都在疯狂压缩广告成本,不少卖家砍掉了一些广告支出,等到单量开始上涨的时候,ACOS要如何优化,是一个值得思考的问题。
爆单引发的备货问题
这几个月卖家都在压单,压库存,少备货,等到疫情形势好转,有的卖家可能会出现突然爆单的情况,这时候如果仓库备货不足,可能会出现断货的情况。要补货的话,需要补多少货量?这就要求卖家实时监测单量的情况,建议备货量比正常备货量稍多一些,并采取分批次发货等措施。
新品的推广问题
当同行集体上架新品的时候,卖家需要考虑的是选品是否能脱颖而出,曝光量怎么提升,如果卖家的选品不具备季节性,建议卖家在这段时间寻找优质供应链,比如和外贸工厂合作,多花时间开发新品,准备足够的广告费用,以应对新品的推广问题。
另外,时间就是金钱,现在能够保证配送时效的卖家,往往最先抢占红利,这就要求卖家思考如何选择更高效物流渠道的问题。

2020-03-29 12:46:24