86.2万用户“叛逃”！中国移动遭遇23年发展史最大危机，怎么办？

号转网服务正式进入试运行阶段 ；半个月后，工信部召开携号转网启动仪式，宣布即日起携号转网正式在全国提供服务。所谓携号转网，大家并不陌生，这又称作号码携带、移机不改号，也就是说一家电信运营商的用户，无需改变自己的手机号码，就能转而成为另一家电信运营商的用户，并享受其提供的各种服务。

 

在携号转网正式启动之后，关于中国移动用户流失的问题就成了网上热议最多的话题，很多人吐槽中国移动的资费过高，缺乏足够的善意，而中国移动日前也正式发布了2020年2月份的公司运营数据，数据显示中国移动遭遇了史上第二次移动业务用户总数下跌，流失严重。

 

中国移动成立于2000年4月，注册资本3000亿人民币，资产规模近1.7万亿人民币，员工总数近50万人。 截止到2019年11月，中国移动客户总数达到9.46亿户，其中移动4G客户7.53亿户。有线宽带业务客户数1.87亿户。而随着携号转网业务的不断发展，中国移动的用户数量开始下滑，2020年1月份，中国移动用户数为出现了二十三年来的首次下滑，环比2019年12月减少了86.2万，用户数减至9.49415亿。

 

然而对于中国移动来说这并不是结束，而是"噩梦"的开始，在其公布二月份用户数据报告中显示中国移动用户数为9.42161亿，相比1月份大幅减少了725.4万，两个月累计净减811.6万，绝对是史上最严重危机。此外，中国移动5G用户数已达1539.9万，4G用户数降至7.45亿；中国移动固网宽带用户数目前为1.886亿，今年前两个月分别净增123万、33万，累计净增156万，去年12月还曾净减60.9万。

 

就像我们前面所说的一样，中国移动之所以会遭遇此种困境，很大程度源于其价格昂贵，在联通、电信纷纷和互联网公司合作，推出新的互联网套餐时，中国移动依旧坚持多年的5元30MB，所谓的日租卡仅服务于自家的各类APP，并没有与其他互联网平台打通。此外，在如何提高客户体验，降低客户消费方面中国移动做的显然也不如其他两家品牌运营商。

 

还有一个很重要的原因就是中国移动虽然在一、二线城市的信号还不错，但是在乡镇地区、尤其是在偏远的乡村信号远不如联通与电信，动不动就会没有4G，而且3G网基本就是废物，把4G关了，直接就到了2G，3G一点也不稳定。

 

携号转网业务目前并没有大面积开展，但就目前转出的用户数量，中国电信流入最多，中国移动流出最多，中国移动一贯的招数就是给用户点甜头，给点优惠用户把留住，但在5G时代这一招数显然不会有效。5G时代即将到来，中国移动、中国联通、中国通信谁会成为业内的领头羊，鹿死谁手犹未可知。