为响应自治区教育厅"停课不停学"工作部署，中国电信新疆公司天翼高清利用电视和网络等教育信息化手段，暖心提供"在线学习"服务，让孩子在家"停课不停学"。目前，天翼高清中小学教育直播、点播课程，日均学习人数接近60万，日均访问人次接近200万。这些数字的背后是新疆电信人为保障天翼高清平台不分昼夜的坚守。

快速部署在线教育

万代红作为天翼高清/库看内容运营团队团队长， 接到"停课不停学"任务后，第一时间对接自治区教育厅收集需求，根据需求建栏目、建专区，将视频的上传、发布流程迅速打通，规划安排好资源位置及呈现方式，提前做好宣传素材，在收到教育厅资源当日快速部署，第一时间展出。

天翼高清平台搭建了"新疆教育电视台直播课堂、教育厅中小学点播课堂、eUHD超清手机视频客户端在线学习"专区，汇聚全疆名师主讲小学四年级至高中二年级主要科目课程。自2月17日上线以来，连续23天发布在线学习课程，累计600余节课，通过电视、手机两种渠道向全疆中小学生提供服务。其中还配合哈密农十三师教育课堂培训工作，基于天翼高清、eUHD超清手机视频，向哈密地区电视、手机用户提供河南教育厅援疆课程直播、点播服务，累计发布680余节在线课程。

万代红连夜扩容服务器

全力保障平台稳定

贾冲，综合支撑团队团队长。他第一时间对节目上线所需的各类资源进行评估，经过缜密测算，紧急协调调度资源，连夜扩容2台专网服务器，并配合教育厅定向注了20G点播学习内容，保障教育直播频道"停课不停学"顺利上线。

随着各中小学生在家学习的铺开， eUHD平台开课第一天用户量激增，造成平台网络拥塞，贾冲与张文杰协调网络监控维护中心彻夜不休对平台上行链路进行扩容，由原来的上行20G上行链路带宽提升到上行40G，扩容了4台直播服务器，第二天平台运行稳定，满足了广大中小学生观看教育内容的需求。

贾冲快速梳理直播传输资源

及时响应一线需求

詹书军，信息化研发团队团队长。与集团智家公司以及内容合作方快速梳理直播传输资源，在IPTV平台直播传输安全的情况下，完成了学而思小学1-6年级、初高中共计12路免费直播资源的引入，通过直播开通在线课堂满足了全区中小学生停课不停学，在家开展学习辅导的需求。根据和田教育主管部门的需求，詹书军团队与和田分公司紧密配合快速实现了直播课堂的加载及课程回看的配置，实现天翼高清大屏、eUHD超清手机视频端可实时观看两路视频直播和课程回看。截至3月10日，全区免费教育资源累计访问人数超57万人次。

詹书军反复测试增值业务专区

坚持服务就是责任

曾小兵，天翼高清增值业务团队团队长。在疫情期间他始终坚持到岗开展通信保障，1月30日快速开展上线了免费影视、教育、健康、生活专区，全面满足家庭用户封闭在家的娱乐生活，截至3月10日天翼高清"疫情就是命令，服务就是责任"专区累计访问达56.04万次。根据各学校推迟开学的情况，快速完成学而思小学1-6年级6路免费直播课的上线，满足了全区学生"停课不停学"的需求。

疫情期间，新疆电信认真践行 "疫情就是命令、服务就是责任"的要求，充分发挥网络平台、数字电视、移动终端等特点和优势，因地制宜，多措并举，全力保障了疫情防控期间网络教学工作。