疫情困难：互联网公司，请战！

　　一方有难八方支援，神州大地在历史发展里遇到过无数的难关坎坷，无不是靠着众志成城、齐心协力的拼劲过关斩棘，一次次化险为夷。在灾难疾病中，炼就磨砺出了钢铁不屈、愈战愈强的华夏之魂。

　　在2020刚刚展开的新年里，满怀憧憬跨进二十年代的我们，却遇到了十年来又一大艰险难关——新型冠状病毒肺炎。

　　1月以来，全国多地出现新型肺炎确诊案例，武汉作为疫情源头，全市人民正在经受极大的考验。为防控疫情、切断病毒传播途径，打赢这场防疫战，武汉人民作出了巨大的付出。

　　各大新闻平台头版头条无不与新型冠状病毒相关，曾经流量明星因鸡毛蒜皮掀起舆论大波的局面早已不在，面对疾病，我们方知道平安盛世的来之不易。

　　各大互联网平台也从获客、争抢流量、提高日活中跳脱出来，利用彼此的科技算法、资源储备、信息优势进行后方支援。

　　这个春节，互联网巨头各显神通，并不是在下红包雨，烘托彰显品牌实力，而是向武汉疫情区和全国各地投物献策，真正发挥大企风范。以往科技展业的最前沿，也冲到了抗疫一线。

　　百度阿里，频道直播，轮番上阵

　　“什么是新型冠状病毒肺炎呢？从武汉市不明原因肺炎患者的下呼吸道分离出一种新的病毒，它属于冠状病毒，也是属于β式的，但是是以前没有发现过的，由这种病毒引起的肺炎，我们就把它叫做新型冠状病毒肺炎……”

　　对于这种新型病毒防治，我们所知甚少。为此，百度 APP 首页上线“抗击肺炎”频道，实时更新全网权威新闻报道。

　　通过在百度搜索“新型肺炎”、“新型冠状病毒”等关键词，居民可以进入到专题聚合页中，及时掌握最新、最权威的相关信息和报道。

　　阿里方面，一场别开生面的直播正在淘宝上进行，这场直播由阿里健康、淘宝直播合作举办，区别于以往的“带货”、“卖货”，这次直播请来多名医疗专家，重在于预防科普，截至目前，观看这场直播的人次达到25589。

　　对此，阿里健康表示，直播也是科普的一种形式，此前在12月1日前后，阿里健康也曾联合疾控中心、艾滋病相关专家联合推出艾滋病的科普，“现在阿里健康抖音号还能看到，网友反馈很有用，确实扫盲”。

　　鉴于此前的经验、效果，针对此次的新型冠状病毒肺炎，阿里健康再度联合淘宝直播，并邀请新型冠状病毒肺炎治疗的一线医生，对公众进行预防科普，“在普及预防知识的同时，缓解大众焦虑。”上述阿里健康相关负责人表示。

　　除此之外，淘宝在大年夜也开启了新一轮的爱心捐赠活动，只要在淘宝输入“武汉加油”，就会跳转到支付宝公益的专属页面，为爱加油，为武汉加油。

　　

　　轻松筹、轻松保抗疫新模式，引动援助高潮

　　健康保障平台轻松筹发布消息，针对新型冠状病毒感染的肺炎境况，通过旗下保险平台“轻松保”、健康问诊平台“轻松健康”紧急启动疫情应急预案。

　　轻松保表示，目前已与多家合作保险公司取得沟通，凡是在轻松保投保的用户在保险责任范围内出险，将获得全方位的便捷保险理赔服务。

　　轻松健康表示，除了做好预防，民众更需要专业医护人员来引导就医、咨询，对此轻松健康紧急开通了“免费健康咨询服务”，将有专家医生一对一实时服务，免费快速解答民众关于疫情及健康方面的问题。通过“轻松筹健康保障”公众号即可快速进行免费咨询。

　　据悉，此次新型冠状病毒肺炎是继2003年SARS之后，我国遇到的又一十分危险的传染病，也给我国传染病防御工作带来了巨大挑战。“轻松集团”表示，后续将持续关注疫情发展，积极响应国家相关部委的要求，随时待命，助力疫情防控，及时为国民提供必要的健康帮助和便民服务。

　　为此，轻松筹发挥优势，利用旗下轻松公益平台，连续开通了多个募集窗口，对武汉同胞进行在线募援。截至目前，驰援武汉的两个项目一经推出，即获得了来自全国用户的参与支持，短短几个小时，150余万资金筹备业已完成，轻松筹与爱心网友们再次刷新“中国公益速度”，为大武汉献上自己的心意。

　　此外，为普及宣传防预新型冠状病毒知识，轻松筹旗下轻松健康平台迅速开展了7×24小时免费问诊活动。通过体验可以看到，该平台拥有专家医生一对一实时服务，其业务不仅支持免费解答，而且反应也颇为专业迅速。

　　医者父母心，面对这场全民皆防的大疫情，不仅线下医院医生展现出了仁者为人的专业态度，线上工作者也是倾尽全力，无私答疑，以消除公众的恐慌，增强抗疫信心。借助互联网科技，轻松筹所开展的新型援疫渠道，为众多同类型平台提供了借鉴方法的同时，也引动了众多互联网企业的援助热潮。

　　新浪微博、丁香园推出相关版块

　　今日，微博官方宣布正式在热门微博中上线“肺炎防治”专栏，将持续为公众提供权威媒体、政务、医疗专家等各方专业的声音，让公众了解防控知识。目前，健康中国、人民日报、我在120上班（北京急救中心官博）等，均在“肺炎防治”专栏上线。

　　丁香园·丁香医生则推出了“全国新型肺炎疫情实时动态”网页，通过疫情地图与实时播报，带来新型冠状病毒感染的肺炎的第一手资讯。在实时播报页面，丁香医生会整点更新汇总各地最新通报进展，以及各地应对肺炎采取的重要措施、手段；而“疫情地图”页面则会实时呈现中国大陆各地确诊病例、疑似病例、治愈病例的汇总情况与地域分布。

　　为了降低感染冠状病毒的感染风险，世界卫生组织（WHO）也给出了相应的方法，加强个人的卫生防护。

　　此外，冬春交替，也是呼吸道传染病多发的季节，还需要针对气候适当调节饮食、增减衣物、适度锻炼并合理作息时间，才能够有效提升免疫能力，更好的抵御病毒的入侵。

　　快手老铁的加油呐喊！

　　1月23日，面对来势汹汹的疫情，快手科技决定向武汉市政府捐赠人民币1亿元，为抗击“新型冠状病毒感染的肺炎”尽一份力。

　　快手已经通过湖北省红十字基金会，向武汉捐赠5万个“N95”口罩，并开始联合执行伙伴和公共部门发放给医院、交通枢纽和居民社区。此时此刻，包括快手武汉分部的两千多名员工在内，全体武汉人民都站在防疫战斗的最前沿。

　　在这个特殊的时刻，快手科技希望携手武汉人民共渡难关。我们在一起。

　　从1月22日开始，快手紧急上线“肺炎防治”频道，向数亿用户及时传递疫情的准确信息，尽最大力度普及防治知识。快手精选人民日报、央视新闻、人民网、健康报、湖北日报、长江日报等100多家媒体号，和健康中国等政务号在快手发布的疫情视频，持续更新在快手APP、快手极速版，总点击量已超20亿次；同时，普及防疫知识的“口罩防护”魔法表情已全量上线。

　　疫情实时通报谁最快？

　　为了让公众有全面、丰富的信息了解渠道，微信上线了实时疫情地图、疫情热搜，方便大家随时了解疫情的最新情况。

　　前日下午，腾讯在微信搜一搜等产品端紧急上线“发热门诊地图”，以方便怀疑自己染病或需要做相关检查的市民，准确地找到定点收治医院及设有发热门诊的医院。

　　用户可以通过微信支付页的“医疗健康”、微信“搜一搜”中搜索“发热门诊”等关键字、微信中搜索“腾讯健康”小程序找到这份地图。

　　另外用户需要实时了解疫情动态，亦可以打开微信“发现”---“搜一搜”，搜索“肺炎动态”，即可看到最新全国各个地区的新型肺炎疫情实时动态。

　　教育受干扰，在线网课免费补位

　　近日，网易有道精品课宣布，即日起向武汉市中小学生免费提供寒假线上课程。武汉市所有在校中小学生，凭学生证件和本地身份信息，即可在有道精品课上免费申请学习相应年级的全学科寒假系统课程。

　　武汉各大培训机构也相继发布公告，自21日起停止线下授课，或将线下授课转为在线授课。

　　1月23日晚间，湖北省人民政府网站发布湖北省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部通告（下称：《通告》）称，省内大专院校、中小学、幼儿园推迟开学时间。

　　1月22日，中共武汉市教育局委员会、武汉市教育局发布《致全市中小学师生及家长的一封信》，要求中小学校暂停寒假期间各类教学活动和学生社会实践活动。

　　“少出门”呼吁下，无理由秒退换票博彩

　　针对此次新型冠状病毒感染性肺炎疫情，携程、美团、去哪儿网、同程艺龙、驴妈妈、马蜂窝、飞猪、途牛等8家涉及旅游业务的互联网平台相继发布推出退改保障政策。

　　同时，携程、飞猪、途牛等平台还表示，为向奋战在一线的医护人员致敬，因疫情工作需要取消行程的医护工作者，在其平台上预订的所有产品均可免费取消，全部损失由平台承担。

　　而大麦网表示，武汉地区演出项目均支持无条件退票。为保证安全观演、避免新型冠状病毒肺炎疫情扩散，大麦网正式启动春节期间演出（1月22日-1月31日）票务应急处理办法，春节期间在武汉地区举办的所有演出项目，均支持无条件退票，退票事宜可以关注大麦网相关演出页信息，或咨询客服。

　　同时，春节期间非武汉地区疫情城市演出，如用户有退票需求，大麦网将全力与主办方沟通相关退票事宜，尽量减少用户损失；已购买春节期间在异地演出的武汉用户，凭有效凭证（交通凭证、武汉当地居住证等）均可无条件退票。

　　此外，2月份以后的演出，大麦网将等待相关主管部门及主办方的通知，并第一时间通知大家。

　　物流磨刀数十年，此次疫情大派用场

　　疫情迅猛，京东已经全面动员！紧急联动大量合作伙伴，加大、加快相关商品的生产和流通，全力保障供应，与广大消费者共同面对。

　　1月19日至22日期间，京东平台口罩累计售出超过1.26亿只、消毒液累计销售31万瓶，洗手液累计销售100万瓶。仅1月22日一天，口罩的销量环比上月日均，增幅高达48倍。电子体温计、感冒用药、退热用药、VC泡腾片、护目镜等相关商品，销量也明显增长。

▲防护及防预品类供应链动态更新图

　　京东物流也紧急调度多批车辆，直接奔赴品牌商的工厂，将大批刚刚从生产线下来的货品装车，及时运输到京东分布在全国各地的物流中心。

▲一批新到货的医用口罩正在入库

▲一批新到货的滴露防护用品正在出库

　　此时此刻，京东各项业务在武汉地区的运营仍在持续，员工在采取各项措施保障健康安全的同时，全力投入工作，让武汉地区消费者的需求得到充分满足。

　　与保障供应同样重要的，是绝不涨价！

　　出行资源留给最有需要的人

　　1月23日下午消息，滴滴升级武汉疫情应急响应措施，宣布即日起暂时关闭武汉市内的网约车跨城（进出武汉）、拼车和顺风车服务。

　　滴滴表示，在武汉仍然继续提供网约车服务，以作为城内出行的基础保障。“感谢那些愿意主动坚守的司机师傅们！我们尽最大努力协调资源为大家发放口罩消毒液，请司机师傅们以健康和安全为第一位，一定要戴口罩一定要车内消毒一定要保护好自己！”

　　滴滴恳请武汉的广大乘客，“如果不是非常必要，疫情期间尽量减少使用滴滴，把有限的出行资源留给最需要的人，拜托大家！”

　　在武汉市疫情防控指挥部的指挥下，滴滴正陆续组织滴滴司机成立多个应急车队，统一接受相关部门的集中调度。在司机保护好自身的前提下，全力以赴支持疫情防控工作。

　　目前司机动员工作已开始，已经有大批司机师傅不畏艰难主动请缨，向这些滴滴司机以及所有一线的医务人员致敬！请司机师傅们戴好口罩，做好车辆消毒。共渡难关！武汉加油！

　　除夕之夜，是中国人最重要的家庭团聚时刻。这场突如其来的疫情，也让每一个中国人的心更加紧密地连接在了一起。我们曾经共同战胜了“非典”，也必将战胜此次新型肺炎！

　　此时此刻，在农历新年的欢庆夜晚，我们换上了干净舒适的新衣，脱下里外叠层的口罩，举杯欢庆新春，而背后还有无数医疗战线的医护人员充当着勇敢的“逆行者”，还有无数互联网科技的员工在线上输送数据、出谋献策。

　　为此，我们谨向医疗战线坚守岗位的一线医护工作者致敬！

　　向互联网科技公司前沿辛勤付出的每一位员工致敬！