如何解决打造私域流量的工具问题？

从2018年下半年起，继增长黑客之后最火的互联网营销理念就是“私域流量”。

在打造私域流量问题上，所面临的最大问题是工具不足以支撑私域流量的建设，因为没有工具，私域流量池的搭建及运营就如无源之水。而鱼塘软件则补足了工具问题，使得公众号拉力和推力相结合，让其真正具备搭建私域流量池的基础条件。

拉力VS推力：

公众号+鱼塘软件

从公众号的演变轨迹看私域流量搭建

我们常说，目前80%的私域流量沉淀在微信生态里。

那究竟什么是私域呢？

为什么大家又都说承载私域流量的最好容器是公众号，而打造私域流量池的最好工具则是“公众号+鱼塘软件”呢？

首先我们来看下公众号。我们所说的公众号，这里特指服务号。

它具备以下几个条件，可以作为承载私域流量最好的容器。

首先，是因为它是一对多。在微信生态里，公众号是少有的一对多的沟通工具，且在多年的市场教育过程中，已经被大众所完全接受。但是，在过去的一些年份里，公众号过于简陋，一是基础的接口、服务、功能和模块，微信似乎没有做好充分的准备。

二是业界迄今为止，依旧没有在公众号上超脱出强大的商业模式，在很大程度上仍然停留在浅层的信息推送本身，这就使得公众号的功能没有被充分释放。

随着第三方工具鱼塘软件的横空出世，这一迹象已经慢慢被撕开。

“公众号+鱼塘软件”能做到粉丝的精细化运营，将公众号本身缺乏的一些服务、功能、模块补足，因此有了这个工具，围绕公众号粉丝的精细化运营必然会兴盛起来，将现有的公众号再度盘活。

试想，如果企业能在“一对多”的基础上，和私域流量池中几万、几十万、甚至数百万的粉丝进行亲密、深度、个性化的运营，这个想法是不是很刺激？而对粉丝的精细化运营，恰恰是私域流量池的核心和基本。因为私域流量就是“一对多”的亲密关系的模拟和运用。理解了这一点，才能明白为什么说公众号+私域流量池是最好的搭建私域流量池的完美组合工具。

私域流量的本质不是流量，而是用户的精细化运营

除此之外，利用公众号做私域流量，还有一个问题需要解决，那就是如何构建不同的运营方式。

在营销理论中，有个营销拉力与推力的理论。我们比照着分析下公众号的演变轨迹。

所谓营销拉力，简而言之就是说利用各种营销手段将客户拉过来；而营销推力则是通过销售工作促使消费者购买产品的力量。

最开始的时候，公众号是以“推”为主。2012年-2017年，互联网平台上，尤其是移动端的内容相对匮乏，因此背倚微信巨大的流量，很多公众号的打开率基本在80%以上，裂变粉丝也十分迅速，很多企业也因此充分享受到了用户增长带来的红利。可以说，这段时期是公众号最辉煌的时期。

随便一推，就推出了一片流量的江山。

时间一长，又加上公众号内容以信息流方式展现后，此时如果没有好的标题和内容，就极易消失在滚滚的信息流之中，粉丝连打开都没有兴趣，更别提分享。也就是在这个期间，导致了标题党盛行，一些垂直专业大号相继吃香。这个时期，拉力又占回了主导地位。

但是我们必须看到，无论是拉力还是推力，很多企业在这一过程中变得无所适从。

也正如此，现在公众号和内容领域，依然是推力优于拉力。

营销力

公众号+鱼塘软件：

完美解决了私域流量池中的“拉力”问题

但是如果是想做私域流量池，就必须在拉力上解决问题，即在留住粉丝、高效互动、增进信任上持续发力，让用户所希望、需要的、个性的的精准服务能主动呈现在用户那里。否则，私域流量池无从实现。

也正是在这个问题上，鱼塘软件的应运而生，为我们解决了这个“拉力”问题，使“公众号+鱼塘软件”成为完美的搭建私域流量池的最佳选择。

那鱼塘软件是如何彻底解决“拉力”问题的？

首先，我们必须明白一个道理，世界从来都是流量的天下。

私域流量的运营表面上看是一套运营打法，实则底层思维更重要，即对流量的精细化运营。

因此，搭建私域流量池需要从从流量思维转换到用户思维的赛道上来。要想转化成交，更重要的是通过产品和服务与用户交朋友，从这个意义上说，私域流量只是0，而不是1，对用户的运营，或者说对背后“人”的运营才是，不能本末倒置。

其次，微信是目前全网最大的流量平台，月活用户逾10亿。

可以说，任何一家企业的目标用户，都在它的巨无霸流量池里。但是它毕竟是一款社交工具，核心是2C端。比如说，作为企业与客户的连接器公众号，在闭环营销方面也已经十分成熟，作为企业打造私域流量池的承载者，大家已然达成共识。

但是我们也应该看到一点，在企业的商务需求方面，尤其是针对ToB端的服务（比如帮助企业对流量进行二次挖掘、增加复购）还略显乏力。也就是说，单论公众号本身，它并不足以成为完美的私域流量池，甚至在某种程度上说，这个池子还容易"漏水”，还缺乏“拉力”，即留住客户、使粉丝持续在池子里而不外流，实现终身价值。在解决“拉力”问题上，鱼塘软件刚好填补了这一缺口。它是基于微信服务号开发的一款SAAS闭环营销工具，集公众号智能客服系统、微信营销、SCRM社会化关系管理以及广告渠道优选等强悍功能于一身。

公众号搭载鱼塘软件后，可实现对公众号这一私域流量池中的流量，进行全面数据整合和精细化运营，以及全链路追踪，具体则表现在：1、高效沟通能力（鱼塘微客服、机器人接待、智能接待），提升客户的体验感和尊贵感，增强客户对企业的黏性；2、激活客户功能。这方面，主要可以利用鱼塘模板消息群发、朋友圈探针等，让客户活跃起来，从而完成粉丝到客户的转变；3、管理客户功能；全面打通CRM和ERP，使其具备微信沟通能力，全面激活躺在表格中的客户。