当代年轻人花钱的时候最看重的是什么?
如今,90后、00后日渐成为消费主力。与以往年代的人不同的是:消费主义已经在年轻人心中埋下深深的种子,90后经济独立没多久,就被各种消费主义所洗脑。
00后还没开始挣钱,已经学会了一万种花钱的方式。
2018年,全球奢侈品消费规模约3470亿美元,其中中国人就占了1457亿美元的购买额,在全球奢侈品消费额中占比高达42%,奢侈品包包、鞋子、衣服在大街上越来越泛滥。
消费主义下的从众心理,都在告诫我们,现在的人们消费主要就是看:“品牌”。
现在年轻的消费者们也并不排斥广告,甚至新潮的广告,新潮的品牌营销,还能成为一种流行文化,网红店、网红产品便成为了大家追捧的对象。
星巴克猫爪杯、AJ球鞋、优衣库联名T恤的火爆,网红火锅海底捞等等,就是一个又一个的例子。
但我们都知道建立起一个品牌并不是一件容易的事情,维护好一个品牌更是难上加难的事情。
今天我们就来讨论一下,品牌维护的那些事。
什么是品牌维护?
品牌维护,是指企业针对外部环境的变化给品牌带来的影响所进行的维护品牌形象、保持品牌的市场地位和品牌价值的一系列活动的统称。
品牌维护是品牌工作的一项重要的工作。在市场经济的环境下,一个良好的品牌形象是一个企业在激烈竞争中强有力的资本。竞争是残酷的,俗话说“打天下难,守天下更难!”品牌也需要保养,需要经营,需要维护!不得当的品牌维护后果就是“千里之堤,溃于蚁穴”!
平时企业可以通过负面信息监测系统对品牌进行监测,来帮助企业了解到目前的危机,同行业的咨询,竞争对手的市场信息,自身品牌营销的区域,市场效果等等。
一些著名品牌甚至是百年老字号,由于没有监测市场的变化或者妥善处理突发事件,因而造成品牌价值的损失甚至彻底破坏。
举个例子,如食品品牌中的“冠生园”:
2001年9月3日,央视《新闻30分》披露南京冠生园用“旧馅”做月饼。4日,卫生部紧急通知严查月饼市场,事件殃及各地“冠生园”。5日,南京冠生园老板接受采访时说“用旧馅”是普遍现象,此语一出全国月饼市场跌入冰点。月饼厂家在全国掀起“月饼保卫战”。从9月8日起,媒体上由揭露用“旧馅”的报道转为提醒消费者注意选购品牌。
接着,令人诧异的是,南京冠生园既没有坦率的承认错误,也没有努力与当地媒体和公众进行善意的沟通,把危机遏止,反而发表公开信,矛头直指中央电视台及相关记者,称有关“旧馅”事件的报道属虚假信息 。结果却令事态更加严重化。
数据统计,2001年全国月饼销量下降20%。2002年3月,南京冠生园食品有限公司申正式向南京市中级人民法院申请宣告破产,负债1600多万。事发半年后,具有80多年历史的南京冠生园品牌就此毁于一旦。
还有保健品品牌中的“三株”、酒类品牌中的“秦池”等等。大家感兴趣可以上网了解,这些例子都告诉了我们品牌维护的重要性!
企业进行品牌维护要做到以下三个方面:
一、品牌建设
网络品牌建设是品牌维护的前提,只有先创建好网络品牌,企业才更方便展开后续工作。
1、树立正确的品牌观念
一个优秀的品牌,优秀的企业都是靠多方面体现出来的,首先树立正确的品牌观念,实现品牌的知名度、美誉度和忠诚度三者的统一。
2、不断提升产品质量
产品的质量是构成品牌影响力的最基本的因素,对一家企业来讲,对客户负责任,就是要从产品的质量来出发,出色的质量才是赢得顾客、占领市场的敲门砖。
3、正确的营销策略
正确的营销战略是企业的指南针,决定企业的发展方向和重大行动步骤,关系着企业的存亡和发展。
二、品牌负面信息处理
网络负面信息对品牌危害度不言而喻,在网络舆论作用放大下,企业哪怕出现一点点负面信息都极有可能引发一场严重的品牌危机。
所以,企业一旦检测到网上出现品牌负面消息,必须尽快利用公关手段重塑品牌形象。
三、品牌口碑维护
口碑推广是网络营销策略中最重要的策略之一,是必不可少的环节。可以采用网络新闻、论坛帖子、微博平台等进行品牌口碑的维护,创造良性的网络口碑环境,引导广大网友受众对品牌的接受认可度。
最后一点,就是寻求品牌维护公司的帮助。
闻道有先后,术业有专攻。专业的事情要给专业的公司专业的人去做。市面上有很多品牌维护公司,以上提到的三点他们都能做到,那么具体到底是怎么操作的呢?
品牌维护公司是怎么操作的?
一、百度建设
大家都知道百度是全球最大的中文搜索引擎,并且有着用户巨大的用户群体,覆盖全国各地,推广面巨大可以包罗全国市场。
我们可以利用百度来进行品牌建设,如建立公司官网网站、创建百度知道、百科词条等权威性网站,发布一些企业的相关信息,增加品牌的曝光度,在一定程度上能提升新用户对企业品牌信任度。
二、负面处理+正面优化
品牌维护公司可以通过后台的专业数据分析,在你的用户搜索你的品牌关键词的时候呈现出无负面信息,全部正面信息的搜索结果,还可以进行指定新闻优化,通过关键词帮你进行筛选,根据你的需求进行用户锁定。
三、多渠道、多平台进行品牌维护
百度只是其中一种推广方法,品牌维护公司还有更多资源借助更多的外部平台,进行品牌信息曝光,如推广宣传的方式多种多样,比如新闻、百科、软文、博客、视频、问答微博、论坛、外链、公众号、自媒体、分类信息网站等全方位推广进行品牌信息量的全网覆盖,就此可以让有需求的用户第一时间找到你的品牌和产品。
总结
品牌维护应该由品牌诞生的那一刻开始做起,辛苦建立起的品牌应该更加认真细致的去维护,要知道,健全的品牌维护与运营才能让企业走的更长远。