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淘宝代运营：如何玩转双十二

文章来源：老客SEO 作者：老客SEO 人气：18 2019-07-16 14:53:04

一年一度的年度抢购盛典双十一已经过半，眼看时间流逝，十二月份又要到来了。做淘宝时间久的朋友们都知道，每年的年初基本上是一年当中的淡季。销量和流量整体水平都要低于后半年。从618之后，淘宝便迎来了后半年的销售旺季。似乎大家攒了半年的购物冲动在后半年间迅速释放出来。

这个购买热潮一直持续到后半年的年底，双十一双十二为白热化阶段。其实很多朋友在双十一期间会错过购买时机，留下部分遗憾。正好紧接着的双十二掀起的又一轮抢购热潮，没剁手的朋友们又开始蠢蠢欲动了。

客户错过了双十一，自然会更加珍惜年前的双十二大促。在双十一期间，我们中小卖家不论是在竞争力上还是在店铺规模上，都很难在主会场上分到一杯羹。只能通过店内的部分活动去带动销量和流量，即便如此，双十一带来的流量红利也让我们的客服应接不暇。如今很多客户双十一的货还没收到，我们卖家就要提前开始准备双十二的活动了。

兵马未动，粮草先行。如果我们的双十一效果甚微，那赶快跟小编学学双十二我们的店铺该怎么玩吧。

一、预售。

双十一的预售相信大家都有目共睹了，对于双十二，我们仍然可以沿用此方法。提前进行预售。对于中小卖家的我们而言，从宣传力度上和活动报名上，渠道和方法都是比较有限的。因此在预售上我们可以从微淘，短信、直播等方式下手推广。利用有限的资源扩大预售活动的宣传力度。今年的淘宝更支持店铺的直播活动，包括双十一的直播晚会，想必大家也略知一二，因此再预售这一环节上，我们还可以提前以直播的形式，推出预售活动。可以更直观的让客户了解到我们产品的优缺点。提前预购。

二、新一轮活动营销。

都说“错过了双11，还有双12”。其实我们稍微留意一下，淘宝上已经开始有店铺打着“双12”特色促销活动来吸引顾客的眼球了。所以，整体看来，活动依旧是双十二促销的主力大军。因此在活动上，我们依然要满怀激情的给店铺设计一套完整的活动体系。

1、多买优惠。如图3

多买优惠活动主要是第二件半价、第三件一元等这类型的活动。主要是以多买多优惠的方式，带动客户拍更多的产品。这样对于我们店铺来说，在保证成本的前提下，产品数量和销量都会成倍增长。今年的双十一，各大商家也主要以阶梯折扣价来吸引消费者大量购买产品。因此这类活动可以作为我们双十二店铺的主打活动之一。

2、直接折扣或超低价。

利用直接折扣或超低价来起到引流的作用。设置好限购数量，这一点是极为重要的。以前就有店铺在做超低价活动的时候，忘了设置数量，导致店铺损失严重的。通过这一方式引流，带动店内其他产品的销量。

3、秒杀。

秒杀活动是在双十二当天进行的，圈定好秒杀的总量。秒杀活动价格要极具诱惑力，让客户认为值得为之熬夜等待。要知道双十二期间，大店铺的优势依然存在，我们中小卖家只能夹缝中生存。因此在活动力度上，我们要有足够的竞争力，才能让客户留意到我们的店铺。对于秒杀的推广，大家可以从老客户着手，因为相对于大卖家而言，我们中小卖家的优势就在于与老客户的关系维护上。很多小店铺的老板就是客服，所以小店铺客户关系维护上，我们做的更加用心。同时老客户对于我们小店铺而言，更是支撑店铺的最有力的流量基石。有些店铺运营的好不愁推广的问题，但有些新开不久流量本来少的店铺，即使推出了极具诱惑力的秒杀活动，仍然无人知晓。何不通过召回老客户的方式，让他们第一时间知道我们店内的活动。

4、设置老带新活动。

这个活动主要是基于召回老客户后，让老客户成为我们的促销员，帮我们拉新客户的活动。这个活动主要是针对于哪些店铺老客户较少，以及新开的店铺。我们常见的拼团活动就是老带新的一种方法之一，我们还可以设置推荐好友购买后可获得礼品等方式，来带动老客户的积极性。

“双11是在满足需求，双12是在创造需求。”淘宝内容生态总监闻仲表示，“让消费者在购物之余感受到有趣好玩，这是平台和商家要一起努力去打造的双12调性。”在淘宝双12的时间节奏上，12月1日-12月8日为种草预热期，12月9日-12月11日为用户加购期，最终在12月12日形成爆发。因此本次的预热我们中小卖家可以提前与12月1日进行。为的就是和大店铺多抢夺一些流量。

三、促进消费。

在预热期间，我们还有充分利用好优惠券和满减活动。预热在12月9日-12月11期间，有大额优惠券的发放，以及满减的活动。通过老带新会有一批新客户涌入店铺。对于新客户我们可以利用会员卡来留住客户。同时，活动期间我们需要做好关联销售。将爆款单品与其他产品进行打包组合销售。这都是提高客单价的最佳方式。

四、有好货。

内容生态中还有另一个重要入口：有好货，也会在今年的双十二嘉年华中开放商等待商家的参与。其实从九月份开始，卖家在更新微淘的时候，就可以参与投稿有好货板块。优质的微淘内容将有机会跻身到好货池中。而且淘宝手机端已经将淘抢购、有好货、聚划算、淘宝直播等分别分成了不同的板块展现在手机端的黄金位置。如果我们的店铺能够进入到好货池，将有更多的流量进到店铺中。

五、微淘。

内容营销不仅仅局限于淘宝中，现在各大媒体也都开始重视起了内容影响，可见其影响程度有多强大。同时微淘已经被分为了多个板块，可以上传视频。产品活动链接等等。我们在活动期间，可以将微淘好好的利用起来，制作精良的内容，促进客户下单。

六、全民决选。

在手机淘宝中搜索双十二，我们会跳到一个页面：“全民总决选”，商家可以让自己的优质商品进入到公域，实现流量的无限放大。再通过信息流入口，吸引用户进入到私域，为店铺其他商品引流。据介绍，双十二还与其他平台联盟，例如优酷、饿了么、飞猪等其他跨界平台的流量入口。通过异业联盟，将流量入口从多方引入到淘宝中。将双十二活动通过各个领域和渠道全面打爆。

今年的双十二活动还保留了以前的最有商业价值店铺、最具特色店铺、最具人气店铺三大奖项的激励机制。同时还用全民投票的方式对商品进行奖励。为了配合“全民总动员”的主题，淘宝双12还比淘宝嘉年华多设立了一项“全民选择奖”这一奖项。同时这些奖项将区别于以往的奖励方式，以不同形式的奖赏来给商家更多成长机会和空间。