华住，一个掌管全国数亿人开房记录的酒店王国！

文|甲方研究社

华住，一个掌管全国数亿人开房记录的酒店王国！

这几天，一条“2.4亿条开房记录等被曝兜售，售价8比特币！”的新闻，想必触动了全国不少人的神经。

在此之前，大多数中国网民或许并不清楚“信息泄露”意味着什么，所以某些大神才会说出“中国人愿意用隐私换便利”的金句。

然而这一次，“开房记录”的字眼却是相当刺眼，某种意义上，它就是信息泄露能够造成的最直观隐患。往八卦方面说，有了它，卓伟们可以更快的查到哪些已婚明星曾经在酒店与其他异性“对剧本”，相关机构能够借此掌握腐败分子的桃色实锤，最普通的家庭妇女，都能靠这个评断自家男人有木有出轨……

因此，这条新闻从一开始就注定要爆火，毕竟这年头，上到油腻大老板、下到年轻土屌丝，谁还没开过房啊？

到最后，所有人又突然回过神：这次事件的主角，旗下拥有汉庭、美爵、全季、桔子等近十个子品牌的华住酒店集团，居然不声不响间成为一枚定时炸弹，它信息系统里那些赤裸裸的真实数据，一旦被盗、被黑，说不定哪天就能演化成惊天丑闻的导火索。

那么，华住集团当家人——季琦，又是如何做出全国第一个“酒店王国”的呢？

从出身寒门，到海归精英

在当今的中国互联网江湖，季琦是与马云、马化腾、丁磊等同辈的互联网1.0创业者，用短短11年的时间缔造出3个市值超过百亿的上市公司，前后3次前往美国纳斯达克敲钟，是连续创业家的成功典型，被誉为中国“创业教父”。

1966年，季琦生于江苏如东，祖上三代都是农民，可谓出身寒门。但季琦的父母都是非常有远见的人，一心想培养出一个大学生，让下一代跳脱出山村的束缚，改变世代种田的命运。好在季琦非常争气，是块读书的料子，每次考试都雷打不动稳定在全校前三。

1985年，季琦实现了迈出农村、走向城市的第一步，19岁的他顺利考取了上海交大工程力学系。在交大，他一边努力学习上海话，想尽量融入上海这一全国经济最发达的城市，一边又奋力学习，除本专业的功课外，他还读了哲学、历史、文学、传记等近400本书，极大的扩展了眼界；本科毕业后，季琦又继续考取了本校机械工程系机器人专业的研究生。

直到1992年硕士毕业，季琦发现“班上混得最差的同学都出国了，不出国会让人看不起”，于是果断找人借了1万美元，去到了美国。

可惜的是，季琦的硕士文凭居然在美国不被承认，他根本找不到“高大上”的工作，只有涮盘子、洗厕所的份——要知道，中国90年代的大学生是名符其实的“天子骄子”，更何况季琦还是堂堂中国一流大学出来的硕士生，怎料到了美国却会“落魄”到每月只能剩个几十美元。

苦挨3年后，1995年春节季琦决定回国。

世界有时候就是如此荒唐，回到国内后，季琦自己的苦逼自己知道，但国人却认准了他“海归精英”的身份，第二天便有公司重金招徕他。这家公司名叫中化英华，给了季琦“华东区总经理”的title，以及10万元的启动资金。

被重视、被委以重任的感觉，当然是极好的，而季琦的本事也需要有信任和空间来施展。季琦拿着这10万元在上海租了一间不足40平米的办公室，招了5个业务员，发挥自己的技术实力，做起智能大楼业务。1997年，短短两年不到，公司团队规模就扩大到100多人，10万元本金做出了近300万的利润。

人生第一个巅峰：携程四君子

恰恰是在1997年，中化英华总公司决定转型，进军医药行业，而这完全是季琦不熟悉的领域，眼见没什么干头，他当然心里不爽，索性辞职，于同年9月成立了一家叫协成的公司，继续做智能大楼。

靠之前的资源人脉和口碑，协成半年不到就步入正轨，季琦有了底气，便将业务拓展到综合布线、系统集成以及软件开发领域，甚至还赢得了与甲骨文等国际大公司的合作。

正是因为甲骨文，季琦第一次见到了梁建章，后者时任甲骨文中国区的咨询总监一职，业务接洽时随便一聊，才发现彼此都是交大的校友，一来二去两人就成了哥们，经常一起相约喝小酒。

至1999年3月，季琦攒了了一个上海交大的校友饭局，宴请梁建章、沈南鹏等十几个校友。觥筹交错间，大家侃侃而谈，话题从当时大火的互联网、互联网经济到美国的网络公司，聊到中国网络现状和纳斯达克、IPO，最后自然而然地提到了创业。

一顿饭一直吃到深夜12点，赴宴的人大多数当成一场寻常的同学聚餐和饭桌吹牛看待，但梁建章、沈南鹏和季琦却“动了真情”，第二天晚上这三人正式讨论起自主创业的想法和方向。

季琦提到在美国期间，接触过的互联网，梁建章立马接过话题提议道：“做旅游网站怎么样?看这经济发展的趋势，以后旅游肯定能火!”而沈南鹏刚从德意志银行辞职出来，有的是融资渠道，掏个百八十万没有问题。

到了1999年4月，三个人又说服了精通饭店管理的范敏，正式成立携程旅行网，中国互联网创业男团——“携程四君子”正式C位出道。当时的携程总部，开在了徐家汇教堂南侧的气象大楼17层，季琦任总裁，梁建章任CEO，沈南鹏任董事长，范敏任执行副总裁。

携程的模式其实很简单，就是纯粹的利用互联网、电话卖机票，做线上的中间服务商。可上线3个月后，四个人傻眼了，携程的业务根本比不过传统的机票代理公司。机票不行，携程又鼓捣起旅游景点的门票，但由于优惠力度不大，网上购票的用户屈指可数。

四个人只好继续做加法，新增了酒店预订，一不小心就寻找到了携程至今最核心的业务，又3个月过去，携程酒店预定的用户就达到了15万。

然而有一天，细心的季琦习惯性地在网络上搜索关于携程的一切信息，偶然发现了一位网友的帖子：“携程什么都好，就是预定宾馆的价格太贵了。”

季琦敏锐地意识到，“价格过高将会是携程的一大隐患”。怎么办？四君子商议决定，一边继续扩大规模，接入全国范围内的酒店预订业务，并运用互联网思维说服商家，提供一定的优惠换取更多的订单；另一边，发挥资本的力量，用补贴烧出全民线上预定习惯，也就烧出了流量价值。

如此一来，携程既抢先接入了大量B端商家，又加快了吸收C端用户的步伐，逐渐成为全国最大的OTA平台！

2000年，成立仅1年的携程网营业额便突破了10亿，四海之内无对手，很快就走上了上市之路。2003年12月9日，“四君子”带领携程赴美上市，这也是国内第一家在纳斯达克成功上市的旅游企业。

从成立到上市，仅用了4年，此后的发展，携程也一路披荆斩棘，无人可动摇它老大的地位，谱写了中国互联网历史中，一段不可忽视的神话。

如家崛起，四君子解体

就在携程崛起时候，季琦却做了一件怪事。有一个月，他带着一个本子、一把尺子以及一个老式的佳能胶卷相机，消失了。

原来，他去睡了全上海包括锦江之星在内的所有连锁酒店，详细记录了每个酒店的房价多少、多少间房、床有多宽、门有多高等系列数据。他还跟每个酒店的大堂经理、服务人员都聊个遍，也把房客资料和估算成本都记录下来……用现在的话来说，他这是在人工采集酒店行业大数据！

经过综合分析，季琦发现一个普遍现象：客房入住率高的酒店，消费主力是普通工薪阶层，一天的花销控制在300元以里，对于住宿的要求并不高，干净舒适就成。

而季琦也明白，这一阶层恰恰是中国数量最庞大的人群。于是，他提议，做一个连锁经济型酒店，“把旅游业和酒店业相结合”。他的这一提议得到金融行业出身的沈南鹏的大力欢迎。2000年3月，如家酒店诞生，季琦从携程总裁变成了如家的CEO，沈南鹏担任联席董事长。

而如家的大招，就是低价。最开始，比起锦江之星、七天等早一批的经济型酒店，如家的房价还能低出个10%-15%，再加上有携程网庞大的订房网络和融资能力加持，半年不到，如家的利润率就稳定在了20%。

在资本、流量和利润三方面的保障之下，如家不断攻城掠寨，加快开店速度和规模扩张。2002年，就成为了“中国饭店业集团20强”。

值得一提的是，2003年4月至6月SARS病毒肆虐全国，中国旅游业损失惨重，众多酒店的入住率瞬间跌至10%以下，但如家酒店却能逆势而行，维持平均入住率50%以上、部分连锁店出租率高达70%的记录。

不得不感慨，如家当年在“干净、经济、温馨”定位上的坚持与用心。即便前几年遭遇酒店业的负面影响，如家依然保持着2000家酒店的庞大规模。

回过头看季琦，这位一手创办如家的核心人物，却在2003年前后出人意料的出走如家！随着他这一决定的做出，携程四君子的黄金组合也宣告解散，开始了各自为政——梁建章和范敏继续操持携程这份家业，沈南鹏成为了红杉资本中国基金的创始合伙人，摇身一变成为“投资教父”，而季琦却选择了休息。

其中发生了什么，一直是个迷，外界的诸多猜测有多个版本，但真相如何只有当事人自己清楚。创业道路和商业世界的魅力之一便在于此，总会留一些悬念让吃瓜群众惦念。

携汉庭归来，华住集团大局初定！

直到2005年8月，季琦再次创业，携带“汉庭”品牌强势归来。

对于创立汉庭的初衷，是他认为中国酒店业市场庞大，“只做经济型还远远不够”。

跟如家“干净、经济、温馨”的特点相比，汉庭则更加趋向于“现代、舒适、超值”，服务对象也从“工薪阶层”转换为最有发展潜力的“中产阶级”。这一次，季琦的信心更足，毕竟“携程、如家不都成功了嘛!”

的确，2006年10月，如家也顺利在美国纳斯达克上市，成为中国酒店业海外上市的第一股。尽管已从携程、如家离开，但两家企业的巨大成功，已经给季琦戴上了谜一般的“光环”，所有人都在期待季琦上演创业的“帽子戏法”。

他做到了！

定位稍高的中产阶级酒店市场，是一条全新的赛道，在经过初期阶段的摸索后，季琦带领汉庭于2009年开始发力。当年4月，季琦见到了世界酒店大师保罗·杜布吕，老先生一语中的“规模不重要，质量最重要”！

季琦如梦初醒，他决定由此前信奉的“规模路线”，转型为精品路线。

首先，他关掉了所有赔本的汉庭，在全国签退了20个物业合同，有的退钱，有的转加盟店。

其次，开启了酒店内部结构的调整和优化，配备现代化的卫浴系统、便捷的商旅配套和舒适的酒店环境，实现无线网络的全面覆盖。

最后，推出十大免费项目，包括商务区电脑、打印复印传真、宽带上网、大堂茶水咖啡、房间阅读书籍等，为商务人士提供物超所值的服务。

转型后的汉庭很快迎来了大爆发，短短半年时间，盈利超过1亿元。到了2010年3月26日，季琦又带着汉庭登陆纳斯达克！

这一年，季琦才44岁，正是年富力强，但已经第三次去敲响了纳斯达克的上市钟，而当时的携程，市值已翻了20倍，如家也翻了3倍，一时风头无两！

如果要总结季琦创业传奇的秘密，当首推“顺势而为”四个字。

携程的成功，在于抓住了中国互联网发展的起点，以及把握住了中国人民旅游出行习惯的觉醒；如家的成功，是用低价对了中国庞大工薪阶层的胃口；而汉庭，则是吸引到了中国经济三驾马车发展催生的大批中产阶级，以及迎合了经济活跃产生的庞大商务性需求。

很明显，前两个阶段持续的时间很短，携程如家把握了先机，便能辉煌至今，而第三个阶段，也就是中产消费，将会持续更长的时间，催生更为庞大的市场，光凭汉庭一个品牌是无法消化掉的。

于是，汉庭上市后，季琦先后通过自创、收购、控股等方式，打造出全季、星程、海友、桔子、禧玥等多个酒店子品牌，并于2012年成立“华住酒店集团”。

也正是从这时候起，在季琦“把华住做到全球酒店业的前三名”的憧憬中，华住酒店集团积累了越来越多的用户信息。而酒店服务的质量，不仅包括环境的打造、设施设备的干净，还应包括对用户信息安全的重视，但很明显，季琦的目光还没聚焦到这一块。