传统企业做网络营销尤其要注意的点

网络营销的功效早已被各行各业的成功案例证明。但是传统企业，转进网络营销的道路上，有几个点是很多传统企业的症结所在，常常要花几倍的精力和投入才能扭转回来。稍有不慎，可能导致传统企业的网络营销一蹶不振。



这样的案例数不胜数，有很多甚至是线下领头羊的存在，却被线上的小布点，在网络营销的战场上击败。或者是线上有大财团支持的店铺，反而在竞争中败给名不见经传的小店铺，这在网络营销的海量案例库中不胜枚举。

做为网络营销的乙方公司，在服务这么多家企业，以及对各种案例的综合整理分析中，可以总结归纳出几个传统企业的症结所在。

1. 响应机制。

换句话说，就是客服团队，比想象中的更加重要。很多以前是纯线下的传统企业，在对线上网络营销的客服团队建设方面准备不足。线下已经习惯了面对面，或者单据，流程，可是网络营销的响应机制，对传统企业的客服团队是提出了很大的挑战的。

比如说，客户晚上8点半打电话咨询，客服团队是否有人值班呢？比如说，网站密码是否安全，网站受到攻击或恶意挂马怎么办？比如说，竞争对手恶意差评，或采用边缘战术在多个平台进行外链诋毁怎么办？比如说，客服培训不够深入，话术准备不够充分，不良聊天记录被截图曝光怎么办？



网络营销的客服团队建设，对刚转网络营销的传统企业来说，是很容易让人猝不及防的存在。哪怕不是卖货，只是开了个媒体号，但是评论区有水军带节奏，或者是网络营销过程中出现禁用词汇被投诉被举报，这些都是客服团队管理的范畴。很多传统企业别说专门的部门了，就连运营账号的手机，都是公用的没有专人负责的。这种情况下，一旦爆发风险，那么带来的打击超乎你想象。

2. 求全盖偏。

做传统企业的有一个优良传统，就是产品线的丰富。然而，这个习惯带到了网络营销之中，很容易用鸡蛋不放在一个篮子里的思维，去把网络营销平台做的面面俱到。头条号、公众号、官网、微官网、抖音号、百家号、搜狐号、知乎号、微博号...能想到的就一个个试水。试水本身没有问题，但试水不意味着要全线铺开。

最简单的选择方式就是看竞争对手的成功案例。比如美妆的做直播，那么就好好的运营号一个直播号，比全面铺开要好的多。如果想用烧钱的方式去做网络营销，那么很大的可能就是小看了互联网的烧钱能力。不夸张的说，想烧钱，互联网几秒就能烧掉很多企业一年的销售额。资源要整合起来集中使用，才是正解，而不是先铺开摊子。



3. 感性数据。

网络营销，很多传统企业在自己做的时候，很多时候开会的风格都是错误的。网络营销不是撞大运聊创意谈情怀讲感觉，相反，网络营销真正进入运营期，是理性的严谨的存在。很多传统企业在这个阶段，添加了太多的主观元素进来。很多时间，互联网都与我们个人的主观意识偏差较大。

哪怕是做为专门运营的乙方团队，在网络营销的总结归纳上，有时间都不能免俗。但是，感性不适合网络营销。想要做好网络营销，就要做一个数据控。不管是总结还是分析，不管是策划还是预算，一切都要从数据反馈出发。

我们的粉丝活跃度，我们的流量转化率，我们的页面RP值，我们的用户画像参数表...一切的一切，都是数据的集成。这些数据不是凭空想象的，是要从真实的投放与运营效果之中收集整理出来的。创意是廉价的，技术也是廉价的，想要将网络营销玩好，就要从数据上一步步走最理性的道路。



以上3点，就是传统企业转进网络营销最容易出问题的地方。大数据时代，多家平台已经开始算法为王了。传统企业要尽快的熟悉网络营销，但尽快不意味着不做好准备。相反，如果准备不充分，败光了网络营销的口碑，再推到重建，对企业的打击也是沉重的。有备，方能无患，准备的越充分，才能真正的将网络营销为传统企业所用，创造价值输出利益。