云上贵州回应“贵州省核酸检测系统出现异常”：对短时超大并发量预估不足

4 日消息，今日，贵阳贵安新冠肺炎疫情防控新闻发布会召开，会议通报了截至今天上午 11 时的数据。截至 9 月 4 日 11 时，贵阳此轮疫情累计感染人数已达 104 例，较昨日大幅上升。

会上，云上贵州大数据产业发展有限公司党委书记、执行董事张平表示，9 月 3 日中午至晚上，贵州省核酸检测系统出现异常情况，导致检测进度缓慢。

据介绍，经过认真排查，出现问题的主要原因是对短时超大并发量预估不足，9 月 3 日 12 时许，发生瞬间超大量的并发访问，系统无法满足瞬间爆发的超大访问量，导致核酸检测采集系统延迟卡顿，大面积用户登录迟缓。同时，张平为由此给市民及一线防疫人员带来的不便和耽误的时间公开致歉。

 根据会上公布的信息，问题出现后，云上贵州第一时间启动应急响应，组织省内外专家组和公司技术团队，在省大数据局、贵阳市政府指导下，积极抢修，有序开展系统优化、性能扩容、流量控制等工作，至 9 月 3 日下午 15 时系统逐步恢复使用。此后仍有部分市民朋友出现访问缓慢的情况，主要原因系因采取访问流量控制策略，用户需要限流访问系统造成的。

今日凌晨起，云上贵州对系统进行了进一步优化调整，已形成移动、联通两个节点三套系统的互备，同时进一步增加技术力量投入，继续保持 7×24 小时加强系统监测，持续强化后续突发情况的应对处置，努力保障核酸检测平稳顺利进行，全力以赴服务保障当前核酸检测工作。