快麦ERP,直销铁军访谈：赤鹿-向着内心的目标，坚定前行

赤鹿是今年6月底毕业的职场新人,去年12月以实习生的身份加入光云,成为快麦ERP直销的一员,面对自己选择和所学专业完全不搭边的销售工作,赤鹿说,趁着年轻,做一些具有挑战的事情,探索自己的潜力,用尽全力拼一把,看看自己到底可以做到什么程度。

成功是勇气与冒险并存
破蛋客户是销售们对于自己签下的第一家客户的昵称,赤鹿的破蛋客户在他入职后的第3个月,所以记忆深刻且充满感激,当时杭州市场已进入白热化竞争阶段,他也需要一边照顾学业,一边工作,感觉到杭州市场竞争激烈,他做了一个冒险又大胆的决定——转换跑道,前往台州。

在陌生区域的前三天,就是熟悉和适应市场,这时,一个客户推荐让赤鹿成功破蛋,拿下在台州的第一单,那是做鞋子类目的商家,随着订单单量的增多,想要从传统的打单发货模式转为效率更快的后置打单模式,考虑到性价比和各项成本,最终选择牵手快麦。

真诚与坚持可以化解一切难题
客户对赤鹿最多的评价就是真诚,也正因为真诚,客户们也愿意帮助赤鹿,去完成他的目标,比如一位童装类目的客户,为赤鹿的转正添了一把火,这让赤鹿记忆深刻。

当然,在谈单的过程中,并不是一帆风顺的,也会起起落落,比如拜访了几次都没有见到公司负责人,比如一去就吃闭门羹,比如8月中旬签下的男装类目客户,就是赤鹿锲而不舍,用诚意打动对方,获得了售前的机会。

赤鹿说,复盘这次成功签约,离不开三点,一是团队协作,虽然是自己的客户,但是得到了自己的主管和区域主管的鼎力协助,大家齐心协力帮助成交;第二是抓稳痛点,对于客户来说,使用一个系统久了,员工就已经习惯,按部就班的工作,更换系统,不仅仅是性价比,更是重新激活团队的契机;第三是给老板一个成交的理由,让老板吃下一颗定心丸。

努力就会得到好结果
从销售小白到离销冠一步之遥,赤鹿也分享了他的经验:

01打好基础,学习话术
对于新进销售,打好基础是很重要的,学习产品知识、了解公司规划、话术练习都需要,一步一步脚踏实地打好基础,话术不行,就晚上多打电话,白天多拜访客户,勤加练习。

02进门有目的,出门有结果
提前一晚做好第二天的规划,按照规划一家一家拜访,再以周边辐射,扩大范围,自己制定的拜访名单是无论如何都要达成的。去到客户现场时,先不要急着找老板,而是去仓库看看,了解现况,探索痛点,判断意向,再找机会和老板约售前、约参会,所谓的进门有目的,出门有结果就是这样。

03用真心维护客情
提到维护客情,赤鹿想了想,说其实就是简单沟通,解决客户的问题,比如有些客户仓库人员流动大,仓库经常人手不够,缺仓管,比如有些客户想做直播缺主播,那我就会力所能及的去帮助他们,因为我的工作性质就是会往外跑,会接触到一些人或机构,就力所能及的帮他们。