快手刘桐：“聚宝盆计划”助力商家成长

13 日，以“开放共生，携手共赢”为主题的快手电商?引力大会上，快手用户增长负责人刘桐对快手生态做了细致的梳理与展望。刘桐介绍，除去磁力金牛等快手站内商业化辅助投流工具外，快手为商家提供站外投放计划“聚宝盆计划”。

人气即商机，面对如此庞大的用户体量，快手在致力于思考如何为用户和商家提供更好的内容和更有力的支持。公开数据显示，过去的一年，除了用户的稳定增长，快手站外投放服务“聚宝盆计划”已联动多个商家完成 80 场外投，创造了 1.6 亿 GMV，商家 ROI 超过 6。刘桐表示，未来快手将继续帮助商家实现生意跃迁，全链路多维度的帮助商家和品牌获取信任红利。

短视频 + 直播 渗透全网用户

近几年，以快手为代表的短视频平台发展如火如荼，短视频和直播快速渗透全网用户。据刘桐介绍，2021 年，快手的月活用户达到 5.78 亿，平均月活增长速度达到了 21.5%；快手的总流量增幅达到了 56.6%，同时产生了超 163 亿对的快手应用互关用户对数。

作为以“短视频 + 直播模式”为核心的复杂生态产品，快手显现出较强的对全网用户的渗透率，用户规模和用户时长在过去的几年中都有显著增长，很多用户也逐渐养成了良好的付费习惯。

对全网用户的渗透是快手发展的优势，如何让生态内的各方都能获得健康的发展，对快手是考验。刘桐介绍，为了让创作者和目标用户进行更好地匹配，快手越来越专注于精准分发。无论私域流量还是生态核心建设，快手都遵循一个前提，即创作者和粉丝、创作者和平台以及平台和粉丝三方之间都是基于信任、体验的优化、合作的共赢达到更好的发展和收益。

吸引商家入驻，为行业赋能

为了不辜负用户的信任，同时覆盖每天 3 亿多人的衣食住行需求，快手也在积极推进各类商家和行业的入驻，将线下玩法与线上销售完全打通，持续向行业赋能。

很多商家都在快手尝到了甜头。比如瑜大公子，在直播时售卖线下体检套餐，单场就售出了 8000 多单，GMV 超过 600 万元；巴拉巴拉在快手直播之后，推动了超过 400 家线下门店入驻到快手，实行全员线上卖货。

同时，快手也在引入更多商家来丰富快手的商业生态。先是引入了贝壳、二手车等平台入驻；包括蓝领招聘在内的一些传统招聘网站、门户网站，业务也悄然在快手上萌芽。2021 年，快手还与美团达成了战略合作，芒果 TV、途虎养车偏传统的企业以及良品铺子等在线下运营的企业也都实现了向快手线上的转移。

为了给商家提供切实的利益，快手为商家提供“一站式托管”的服务，也就是说商家只需要填写基本的商家信息和商品信息，投放效果交由快手。此次推出的“聚宝盆”计划，引入“商家外投”、“CPS 结算”、“商品外投”三种服务模式，供商家选择，做到真正赋能商家。

此前已有部分商家加入该计划，从实际反馈的数据来看，“聚宝盆计划”已联动多个商家完成 80 场外投、1.6 亿 GMV、商家 ROI 超过 6。商家 ROI 超过 6，代表直播间用户下单金额会是商家投放金额的六倍，商家获得很好的收益。

值得一提的是，在今年的 616 实在购物节，快手针对 616 活动以及商家提供补贴活动，包括站内外流量补贴以及平台能力补贴，以实现平台和商家的协作共赢。

开放共生，平台与商家携手共赢

这些年，快手的发展有目共睹 ——2014-2018 年内容阶段期间，快手日均上传原创作品数超过 1000 万；到 2021 年，快手电商年度 GMV 达到 6800 亿，快手全年广告收入超过了 400 亿。

最初的快手只是一个拍动图的工具，发展了近 11 年，如今的快手已经成为集短视频、直播、电商等为一体的完整生态。

基于快手亿级用户的生态，快手在 2021 年提出了市井的概念：用 POI 页面让商家把内容和服务更好结合；基于小程序，为行业提供多样化入驻平台、快速的接入方式以及业务的深度结合。数据显示：在过去的一段时间里，快手小程序的接入量达 1 亿多用户，超过 1.4 亿用户开始有自己的定制主页，快手账号服务的蓝 V 功能、认证功能包括配置功能都越发完善。

在刘桐看来，快手生态的建设远未结束。传统短视频领域的优秀内容，如短剧、二次元、文化娱乐等偏线下的东西，与快手结合后都会有更大的想象空间；三农、汽车、服饰以及本地生活相关的服务也会在快手持续深耕；对于各类第三方机构、MCN、服务商，快手秉持着开放的态度，希望能够提供工具、能力以及流量等方面的支持，降低商业复杂度，实现携手共赢。