网页 404、删帖，央视 315 晚会曝光口碑公司操纵搜索结果：冒充真实用户“自问自答”

15 日消息，央视财经频道今晚举行的 315 晚会上，曝光了口碑公司操纵搜索结果，冒充真实用户“自问自答”的情况。

据报道，消费者想确定某公司口碑是好是坏，经常会在互联网的海量信息中，依据搜索结果、用户评价，以及一些文章、信息等，进行综合判断。然而殊不知，一些看似可以信赖的信息，却是被人暗中操纵的。

英迈思，是一家为企业提供口碑服务的互联网技术公司，宣称专为企业打造品牌、搜索、口碑的闭环私域流量池，服务了 120 家上市公司，560 家行业头部及中大型企业。英迈思上海分公司严经理告诉记者，网民在问答、百科、论坛等寻求帮助时，所看到的问题和答案，很多都是由他们这样的口碑公司冒充真实用户“自问自答” 做出来的。

记者还在上海顶匠公司的系统后台看到，他们为某国际学校做的万词霸屏。当有家长搜品牌校区、靠谱小学、靠谱校区，这所国际学校都会排在靠前的名次。

此外，对有些平台发布的批评性报道、用户投诉等，口碑营销公司竟然会利用技术手段，直接让网页显示成找不到内容的 404 页面。

四川刻羽云信息技术有限公司上海办事处秦经理表示：我们正常搜新闻，但通过技术处理之后，它实际上出现的是 404 页面。

企查查 App 显示，英迈思成立于 2009 年，注册资金 1000 万，是创意投资集团成员企业，在广州、上海、北京均设有分公司，总部设立在深圳。

IT之家发现，英迈思在企查查中的官网链接为“犀牛云”，网站标有“广东省名牌产品”。

完整视频如下：