抖音新手运营从哪开始学,抖音商品运营策略
2023-02-09 09:17:43
助力品牌实现全链路经营
2018年，某知名运动户外品牌在抖音App发布了第一条短视频，后续又陆续上传和举办了许多活动，在抖音App累计了百万粉丝。
在抖音电商内容场逐渐成熟后，某知名运动户外品牌积极探索开发抖音商城“货架场”新领域。不过，探索过程稍显曲折，2022年初，商城成交占比为13.41%，店铺整体成交转化率只有2.83%。
经诊断，容么么认为：某知名运动户外品牌的搜索问题在于商品曝光不足，但核心品牌词热度不及同类品牌，品类词流量少；商城推荐问题在于商品卡／直播曝光不足，虽货品丰富但动销差，需重点运营；店铺页面强复购心智，可通过发券运营，店铺定期上新，丰富活动。综上，应将搜索、商城推荐、店铺页面作为重点优化渠道。
容么么结合“货架电商”的爆品打造思路，与抖音商城新玩法的深入结合，总结出一套适用于抖音商城的店铺爆款打造新方法论——“1+X”泛商城运营法。“1”代表全店商城的基础运营，首先保证“1”的完善，提升“1”的木桶水位值；“X”代表趋势新品or爆款，趋势新品运营，提升新品销量激增，爆款打造，权重提升帮助提高商品的整体动销和GMV的增长。
2022年6月，容么么对某知名运动户外品牌的抖音商城进行运营动作后，商城成交金额与成交占比均呈上升趋势。7月商城成交占比上涨较为明显，到达2022年峰值为27%，同比对照期上涨101.34%。在10月进行的双十一大促抢跑期中，商城板块成交GMV环比9月上涨156%，达到2022年峰值，月销超千万元。在对商品及小店进行装修之后，商品点击成交转化率2.83%上涨至4.71%。
二
精细化底层运营
新品+趋势爆品双驱动
基于“1+X”泛商城运营法，容么么完成基建动作，提升店铺全店的泛商城各项指标，为某知名运动户外品牌在抖音电商的经营方式和经营理念提供了更多的经验积累和沉淀，为继续提升GMV找到了更明确的指引和方向。
● 策略一：全店商品-精细化运营动作，多维度增强店铺商品动销
亮点动作1: 专注SEO蓝海词优化与看后搜运维，实现搜索渠道GMV突破
容么么在双十一之前通过抖店搜索商品诊断功能与行业搜索词榜单，对店铺内商品进行了标题优化，引入了“加绒”、“户外”、“冬季”等蓝海词语，店铺内搜索渠道成交占比与搜索成交GMV提升较为明显。除了拓展SEO蓝海词，容么么还通过短视频评论区挂店，进店方式评论置顶、话题、评论区小蓝字等方式，引导用户产生看后搜的行为，增加店铺及挂车商品曝光量。
亮点动作2：坚持提报营销活动，增强商品曝光转化
除了常规“云主题”、“超值购”等活动的提报外，容么么还在921抖音好物节期间，积极参与商城满减活动和定金预售等多重商城玩法，最大程度地提高商品进入好物池的数量，获得平台流量倾斜和资源曝光，提高店铺整体动销和综合排名。同时，容么么通过限时限量购营销工具，保持店铺商品全开价状态，提升商品卡成交效率。
亮点动作3：同类品牌TOP100款式全引入，满足消费者找货需求
容么么对某知名运动户外品牌的同类品牌TOP款热销品进行了监测，并在商城内引入其TOP100款式，每周进行完善补充、更新迭代，从而丰富了店铺商品种类，让消费者的购物需求可以在该品牌的抖音电商店铺得到满足。
亮点动作4：内容场联动+私域运营，撬动商城推荐流量爆发
容么么套用某知名运动户外品牌爆款短视频模板，结合货品特性产出高质量短视频，每天更新10条切片短视频、10条挂车短视频。短视频中主要推荐的款式主要分为新品发售，爆款主推与机会款式，通过三类产品视频的发布，带动更多的用户进入商城进行浏览，从而获得更大曝光。此外，容么么还通过在评论区置顶商品/店铺链接，及评论引导用户进入店铺方式，提升店铺及商品曝光，养成用户进入店铺进行访购的意识。除了日常营销，容么么还会在大型营销节点策划全域营销，内容场+货架场联动打造大促氛围。
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