淘宝假冒商品怎么申诉?在哪里可以申诉?
淘宝平台里的规则很严格。有了这些规则才能更好的约束淘宝商家。很多淘宝商家毫无良心的在这里卖一些假冒伪劣产品。如果他们遇到这样的情况,如何投诉或申诉?
如何投诉淘宝假货?
1.申诉路径:【淘宝体检中心】-【违章记录】-【违章待处理】找到要申诉的违章处罚,点击查看详情,右侧有【申诉】或【待证明】按钮进入申诉;
2.申诉时间:您需要在10天内点击“我要申诉”按钮。点击上诉按钮后,您需要在120小时(5天)内提交凭证。
售假投诉流程:
1.店铺被投诉时,系统会给掌柜旺旺发消息,点击查看即可。如果找不到,就去体检中心,查询就会看到违规,就能看到对店家的处罚。以后看到什么问题,要马上申诉,因为这个也是有期限的,超过期限就没办法申诉了。
2.惩罚消除后,我会看到上面有投诉。投诉之前,先看看处理的原因。销售假冒伪劣产品将伴随着知识产权的惩罚。
所以要找对关键,才能做出成功的呼吁。整体证据之后,申请上诉的理由应该是正确的。比如要把正规的进货凭证、销售许可证、相关授权书等资料整理出来,做成压缩包。注意压缩包的大小不能超过5M,超过了就无法提交,单独压缩会更好。
3.接下来就是等待时间了。如果对方继续抱怨,会有二胎介入。只有确定自己没有卖假货,准备好所有相关材料,才能成功投诉,恢复对店家的原处罚,下架的产品会自动上架。
如果第一次上诉被驳回,不要气馁。检查看看是否有任何零件丢失。做一个快速的第二次呼吁。
4.申请凭证上准备尽可能多的材料。除了上面提到的,还有条码、专卖店照片、专卖店系统中的钱数等查询结果。
在投诉时间上,投诉时间为接到知识产权投诉后三个工作日,有两次申诉机会,处罚前后各一次,必须在此时间内完成。如果超过时限,投诉入口将被关闭。如果处罚前没有投诉,就等于自动放弃了一次机会。
我能在哪里上诉?
去淘宝体检中心申诉。
淘宝卖假货需要提供相应的材料进行投诉,然后大家可以去体检中心提交投诉。当然投诉也是需要时间的,并不是说投诉完了马上就有反馈。所以卖家还是需要耐心等待结果。只要你的材料充足,投诉是有可能的。