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拼多多中秋节可以不发货吗?商家一直不发货咋办?

文章来源:上货助手 多多上货助手 作者:电商达人 人气:10 时间2022-09-08 17:09:24

眼看着中秋节就要到了,很多消费者会频繁地去网购一些需要的商品,但又害怕节日到来时商品的运输会慢很多。所以有朋友想知道拼多多中秋节能不能不发货?商家一直不发货怎么办?

拼多多中秋节可以不发货吗?

品多多的商家可以不在中秋节发货,但一定要提前告知买家。如果你的店中秋营业不休息,还是要尽快发货。根据拼多多的规定,商家需要在客户下单后48小时内上传物流号。

只要在拼多多商城预售等特价商品,都会在约定的发货时间内发货。上传物流编号并点击发货。24小时内,你要在物流平台上查看订单信息。

商家一直不发货怎么办?

1.先和拼多多卖家协商。点击订单,选择联系卖家,先联系卖家。

2.进行物流投诉。如果卖家发货比较晚,但是有拼多多延迟发货或者快递错误的问题。

3.联系拼多多人工客服投诉。在拼多多app上点击个人中心,选择官方客服说明情况。

4.电话投诉。如果订单金额比较大,可以拨打拼多多官方消费者投诉热线投诉,要求解决。

5.申请退款。在向卖家投诉的同时,如果卖家仍然不发货,注意在订单超时前申请退款,避免钱货双输。

其实一般情况下,卖家都会及时发货的。如果有延迟发货的情况,一定要及时联系卖家,询问不发货的原因。如果卖家没有回复你,你要及时申请退款,维护自己的权益。

另外,如果商家一直不发货,协商不成,也可以进行投诉。具体投诉如下:

(1)向交易平台投诉。提供自己的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等。一般的网购平台都有相应的投诉机制。如果投诉属实,会有严厉的惩罚机制来挽回自己的损失。

(2)向消费者协会投诉。和实体店一样,网购纠纷也可以投诉到12315消协。同样,消费者应保留购物凭证和其他证据。需要提醒的是,网购经销商多在外地。消费者在收货时应注意查看票据公章,并根据属地原则向票据公章所在地的消费者协会投诉。

(3)向快递公司投诉。有时网购商品在寄送过程中出现问题,并非商家有意欺诈。如果货物损坏,快递公司也要承担责任,可以打电话向快递公司投诉。国家邮政局等网站上有专门的投诉平台,也可以获得赔偿。

(4)向12345投诉。为了加强公共服务,地方政府部门设立了12345公共服务热线。市民拨打热线后,接待人员会及时将投诉转交相关部门处理。有关部门将在处理后回复公众。因为相关部门还必须将处理结果反馈给公共服务热线,并纳入考核,投诉一般能得到较好的解决。

总之,如果拼多多的商家一直不发货,我们可以咨询商家,看看是什么原因,什么时候可以发货。如果他们不想等,可以取消订单退款。

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