拼多多退款为什么扣钱？退款扣钱了怎么办？

拼多多这个平台还是很有吸引力的。关键是上面的产品价格都比较实惠。即使买家收到商品后不满意，也可以申请退款。但也有买家反映，退款时商家会扣钱。

一、退款为什么扣钱？

拼多多的退款可能是因为使用了代金券，所以代金券是包含在商品价格中进行抵扣的。建议消费者拨打消费热线或前往黑猫网站投诉维权。

二、退款扣钱了怎么办？

拼多多先用后付退款。你可以先咨询一下商家，看看下单的时候有没有订购什么商品。确认没有问题后，可以联系拼多多官方客服说明情况，申请退款。

在此期间，用户必须保留退款的证据，证明用户已经退货。拼多多的预付费是以用户离开商品并确认收货为条件的，也就是说用户想要购买并继续使用商品。这种情况下，平台可以扣钱。如果出现退货问题，那么平台是不能扣钱的。

三、退款商家不同意咋办？

1.首先一定要和商家协商退款的事情，把我们退款的原因和截图发给商家。当然，如果我们损坏了商品，商家肯定不愿意退款。如果是产品本身，那就是我们的权利。在购物界面点击“联系商家”。

2.如果商家协商后仍不同意退款，我们可以将问题反馈给客服，但前提是要准备好充分的证据。打开拼多多后，点击右下角的“个人中心”。

3.我们解决问题的方法是联系客服，所以在个人中心界面找到“联系客服”选项，点击打开客服界面。

4.接下来进入客服界面后，会在界面看到一些常见的问题。找到“我要退货退款”选项，点击。

5.点击后，选择的产品将出现在下面。这是我们需要选择退款的产品。点击“发送订单信息”。

6.接下来系统会把这个发给客服，让客服问我们遇到了什么问题。我们可以将问题反馈给客服来解决。

一般情况下，商家是要全额退款的。如果商家扣钱，我们可以去找商家问为什么。有问题可以向平台客服反映，让平台客服解决问题。其实平台基本都是站在买家这边的。