淘宝不处罚售后乱判小二吗?怎么投诉小二?
淘宝虽然购物方便,但是买多了难免会遇到一些售后问题。如果和商家发生纠纷,需要找淘宝小二确定责任。但是,并不是所有的淘宝小二都是公平公正的,会有一些武断判决的情况。所以淘宝售后不处罚二胎?如何向小二投诉?
淘宝售后不惩罚二胎吗?
可以,只要情况属实,我们有证据证明,我们可以向小二投诉,他们会受到处罚。具体投诉方式如下:3360
1.拨打官方投诉热线。
由于陶小二基本与官方投诉热线断开,我们可以向另一位陶小二进行投诉,希望这位客服能帮忙主持公道。
但是因为都是同一家公司的,对方很可能表面上和你打交道,最终还是会走到尽头,所以我们不能期望太高。而且,你还必须知道你要投诉的人的工号。仅此一点就难倒了大多数人。如果对方知道你要投诉自己,他怎么可能乖乖的告诉你工号呢,对吧?
2.315起投诉
35投诉的是政府机关,和淘宝几乎没有关系。因此,当人们遇到严重的不公正时,仍然可以直接申请政府部门介入,维护自己的合法权益,这是对每个人来说最好的利益保护形式之一。
另外还有法院等机构,可以更好的维护大家的合法权益。
3.直接投诉
打开淘宝首页——买了宝贝——点击申请售后;一般需要3-7天上传申诉理由,等待淘宝客服介入。投诉首先要有证据,所以聊天记录和产品照片很重要。一定要保管好,第一时间投诉,有利于问题的解决。
总之,如果在淘宝上购买时与卖家发生纠纷,可以通过淘宝投诉流程发起维权,不满意也可以向淘宝小二投诉。
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