淘宝卖家虚假发货怎么投诉赔偿？怎么判定？

其实淘宝上也会出现虚假发货的情况，那么这种情况下应该如何投诉赔偿呢？如何判断？我马上分享给淘宝卖家。

首先登录淘宝，进入已购宝贝页面，点击“投诉卖家”。投诉时间必须在退款成功且交易状态为“交易关闭”后15天内，或交易状态为“交易成功”后15天内。否则不能投诉卖家，那就填写投诉信息，提交投诉申请。

淘宝会按照规定处理。买家可以登录我的淘宝/卖家中心-退款维权/客服-售后管理-淘宝售后服务记录查看处理记录和结果。如果他们对卖家的处理结果不满意，可以在卖家处理完这个售后后，申请淘宝介入。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当符合消费者的要求；

承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。

如何判断？

1.商家上传商品物流号(包括转运后的物流号，下同)后24小时内，该物流号在相应的物流公司官网没有物流信息。

2.商家上传商品物流号后24小时内，该物流号在相应物流公司官网没有包裹信息。

3.商家上传的商品物流号，在相应物流公司官网第一条物流信息出现后的24小时内，没有后续物流信息更新。

4.商家上传的淘宝商品物流号，对应物流公司官网第一条物流信息到离开第一个配送中心的时间间隔：普通地区48小时以上，偏远地区72小时以上，极偏远地区120小时以上。

5.商家上传的商品物流号在对应的物流公司官网有异常和重复的物流信息。

6.商家上传的商品物流号对应的收货地址与消费者订单显示的收货地址不一致。

7.商家上传商品物流号前30天内，不同收货人或不同收货地址的订单已经用物流号发货。

8.其他订单物流信息异常或消费者在商家发货后的合理时间内未实际收到所购商品。