淘宝卖家发货超时怎么办?有哪些处罚?
淘宝卖家自然希望做好淘宝店铺的发货工作,但也可能存在超时发货的情况。另外,我们需要先了解一下淘宝卖家超时发货的处罚。我马上把他们介绍给你。
1.不用担心发货后收不到货款,哪怕买家谎称没收到货。你送货的时候没有收据吗?如果是平邮第二寄件人存的,如果是快件,也会有邮寄清单给你。
把货发到淘宝会要求你填写。可以填写单号。如果买家真的想掉,那是有据可查的。
2.卖家发货后,平邮30天,快递10天,虚拟物品3天。在此期间,买家不退款,也不延长交易时间,系统会自动将钱转入卖家账户。你上面说的是对的。淘宝自动付款给卖家。所有的钱都付给了卖家,现在买家赚了什么?注意是转到淘宝卖家账户,不是淘宝买家账户。
3.如果卖家根本不发货,而是在淘宝操作发货,买家不收货可以要求退款,如果卖家不退款,淘宝会要求卖家出示证据,也就是发票。如果卖家不发货,发票肯定拿不到,淘宝会把钱退给买家。
至于交易超时,会在交易状态中体现出来。很多新淘友并没有意识到这一点,往往会错过时机,造成人财两空。所以新买家最好在网购前掌握基本的操作流程和购物点。
处罚是什么?
1.买方付款后,卖方未按约定的交货时间交货的,应向买方支付货物实际成交金额的5%作为违约金,最低不得低于一元,最高不得超过三十元(特殊情况除外)。
2.买家发起投诉后,在淘宝人工介入并判定投诉成立前,卖家未主动支付违约金的,除违约金外,每次扣三分。
3.淘宝买家发起投诉后,如果卖家在淘宝人工干预前主动支付违约金并判定投诉成立,淘宝干预不予扣除。
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