淘宝店铺侵权来传票会不会来系统消息?
淘宝店铺在运营时会用到各种素材,比如主图、品牌推广等。如果商家不注意,可能会有侵权。有些商家平时并不重视,直到收到法院的传票,才意识到问题的严重性。那么淘宝店铺侵权的传票会来到系统吗?
1.淘宝店铺侵权的传票会来到系统消息吗?
一般情况下会有,淘宝平台也比较注重版权保护。如果发现有商家侵权,会在站内发函或者下架让商家处理。商家要多关注平台的消息。如果有侵权,他们必须立即处理。
二、侵权如何处理?
首先要看店家有没有侵权。如有侵权,应立即停止侵权,否则后果更严重。不仅要面对淘宝市场的处罚,还要应对对方可能发起的侵权诉讼。
然后和投诉方沟通,了解对方的来历,投诉的原因,对方的诉求。如果是个人行为,对方一般会指出具体的侵权行为,告诉具体的要求是什么,比如店里侵权的图片和文字,对方会要求删除。只要后续不再继续发生此类行为,大部分事情都会尘埃落定。
如果对方是专门的打假公司,那就更严重了,对方甚至会用它来敲诈钱财。这时候商家就需要自我检查,停止侵权行为,防止对方进一步的行动。如果是恶意投诉,除了停止侵权,还要拿淘宝官方给的维权武器和法律武器维护自己的合法权益。
可以尝试向淘宝官方投诉。操作步骤是打开旺旺卖家中心-举报管理-收到的知识产权侵权投诉,然后可以看到被投诉商品下方的投诉提示,点击投诉,提供商品正规购买渠道的证明。
其实淘宝的推广和运营有很多细节需要注意。除了侵权,其他都有可能对店铺产生影响,所以商家要尽量看懂规则,做好规避工作。
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