天猫消费者保障是什么意思?怎么加入?
天猫商家其实可以开通天猫消费者保护服务,因为开通这项服务后,有助于增加店铺的消费者数量。如果消费者在购物时遇到这些需要保护的权益,也可以依靠商家开设的消费维权。那么天猫消费者保护是什么意思呢?如何加入?
天猫消费者权益保护是什么意思?
是指淘宝通过电子商务平台淘宝与其他淘宝用户(以下简称'买家')达成交易,经用户申请后通过支付宝服务销售的商品。根据本协议及淘宝其他宣传规则,用户根据其选择参与的消费者权益保护服务项目(以下简称'服务项目')向买家提供相应的售后服务。
如何加入?
可以通过“我的淘宝”-“我是卖家”-“消保服务”申请加入。在申请加入之前,请确认您是否有资格加入消费者保护服务。如果符合申请条件,可以点击“申请加入”按钮提交申请。
然后进入“选择服务”页面,选择服务并点击“下一步”:
消费者保护服务
进入“阅读协议”页面。看完后点击“同意上述协议,申请加入”查看申请成功等。
待审核通知页面。
一旦你的审核通过,你就可以在“我的淘宝”——“消费者保护服务”中看到类似“提交押金”的提示:
点击“提交押金”,可以在支付宝登录密码输入框中输入您的密码,点击“提交押金”。这时候你的这部分支付宝资金会被冻结,作为“消费者保护服务”的押金。
一般情况下,天猫的消保服务项目通常有以下几类:“商品如实描述”、“7天无理由退货”、“假一赔三”、“虚拟商品闪电发货”。卖家可以选择加入不同类型的项目。
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