天猫产品库存怎么加?库存不足怎么办?
上传产品时,我们需要填写产品的库存,这一点非常重要。如果没有库存,要及时补充库存,让消费者继续购买,不影响产品的销售。那么,如何添加库存呢?
1.如何增加产品库存?
1.登录淘宝助手-导入商品-然后勾选商品列表中的所有商品-点击上面的批量编辑商品-选择批量修改商品数量-增减。
-然后保存。
2.打开我的淘宝,卖家中心,找到你需要修改的物品,然后点击编辑,中间有一个库存数量。可以重新填写,然后提交。
二、库存不足怎么办?
1)提前预防:
门店和仓库要定期停仓盘点,查看ERP中商品的库存状态,防止出现ERP中商品有货,但实际仓库没有库存,然后商品超卖的情况;
在注册营销活动时,不应向系统报告超过实际库存的商店商品。由于停止营销活动时,库存可以实时增加,但不能减少,所以在注册前,在满足注册基本门槛的情况下,可以选择按照一定比例(如80%)进行库存申报。活动开始后,可以根据活动的销售情况,停止适当的增加。
根据店铺的做法和经营情况,设置减少商品库存的方式,并拍照减库存或付款减库存。区别如下:
减记库存是指在接受订单后对商品库存的扣除。除了未付款订单导致的订单关闭,还会自动补充库存;其他商品的库存不会自动补充。
b付款减库存是指订单付款后,扣除商品的库存,即使付款退款,也不会自动补充库存。
2)事后处理:
发现问题:及时发现问题,紧急下架或设置预售;
成立专项:第一时间成立专项小组,运营客服作为决策者,拟定统一的对外标准;(如果影响过大,第一时间向平台反映)
决定止血:
制定并公布咨询口径;
b .主动联系成员1v1进行沟通;
c对不能按时限发货的用户,给予一定的补偿措施,引导退款;
按照以上步骤,商家可以添加库存。商家要注意避免出现断货被消费者拍下的情况。如果是这样,消费者投诉的话,商家就得赔偿。因此,他们必须为库存做好准备。
PS:1号店需要在问题出现的第一时间串联各部门的工作,对外统一发声,对内快速反应,建立健全高效的应急保障机制。