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淘宝揽货中可以退款吗?义务范围是什么?

文章来源:上货助手 多多上货助手 作者:电商达人 人气:15 时间2022-07-29 16:58:54

我们在淘宝上买了一件商品后,只需要等商家发货就可以了。一般来说,物流状态显示订单待定、订单已处置、仓库已发货、订单待收等。如果在淘宝可以退款吗?

淘宝退款.png

在淘宝可以退款吗?

是的。

和商家协商后才能退货。任何时候,即使你不想半途而废,你也可以提前退货,这样卖家就不需要大量的货了。中途退的话要等货撤了,给你退款的包裹正在收。这个时候买家已经付款,卖家已经下单,但是还没有发货。买家可以随时申请退款,商家不会有任何损失。

买家可以根据自己的收货时间和商品状况,在订单状态为“买家已付款”或“卖家已发货”的情况下,随时申请退款,没有详细的时间限制。即使收到后,买家也可以根据“7天无理由退货”原则和淘宝其他宣传规则的规定,停止对所购买的特定商品进行退货。

义务范围是什么?

1.当买家收到货后因为商品不满意想退货的时候。

2.因质量问题退货,所有邮费必须由卖家承担。七天内无理由退货,质量问题定义为商品损坏或不完整。

3.要求退换货有完整的外包装,附件,标签等。收到货物时;已购买的物品已被清洗,破坏或标志被删除将不会被退回;所有预订或定制的特殊尺寸概不退款;成人用品等特殊物品一经打开或使用,恕不退还。

4.非商业质量问题退货的往返运费由买方承担。如果包邮产品的退货是因为买家个人爱好或者个人原因造成的,比如:颜色不喜欢,尺寸不合身等。商家不需要承担往返运费。商家只需要承担第一次邮寄给客户的运费。

在淘宝平台购物后,如果我们不想要这个产品,可以直接申请退款。如果产品没有成功送达,还有时间退款。一旦商家同意,直接退钱。

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