淘宝有了违规记录怎么办?违规如何消除?
淘宝平台有一系列的规章制度,淘宝用户都很清楚。很多淘宝用户违规是因为没有特别注意。那么,违章记录怎么处理呢?怎么抹掉记录?
淘宝有违规记录怎么办?
1.找出违章记录的严重程度指数,知道是一般违章还是严重违章。
2.如果淘宝C店的卖家因为严重违规已经被屏蔽无法登录,很难恢复。只能从短信或邮件中得知具体的严重程度。
3.如果淘宝账号不合法,但还能登录,请登录进入体检中心查询。
4.在登录页面点击卖家中心进入。
5.卖家中心左侧,点击宝贝管理栏,进入体检中心页面。
6.点击体检中心页面的详细信息。
7.根据违规程度分别处理:如果是一般违规,没有恶意,可以向淘小二申诉,按照提示就可以取消。
8.如果是恶意操作导致严重违规,去淘小二申诉是可以的,但是如果还没有看到申诉成功的,那只能说靠运气了。
9.不管违规的严重程度如何,即使投诉不成功,也不代表没有希望。所以,我想告诉你最后一招:用时间证明一切,她一定会回来的!因为有很多号,特别是轻微违规,过一段时间就会自动解除,但是自动解除需要的时间根据情节的严重程度不同。
如何消除违规?
店内如有违规,将被记录在案。违规应分为情节、严重违规和一般违规。如果是一般的违规,商家也不用太担心,因为每年年底,也就是12月31日就会清零。
如果是严重的淘宝违规,分数会扣很多。如果大于48分,你的店铺将被关闭。如果大于24分,仍然会在年底清零。当然,这只是指清除扣分的分数,不是指违章记录。这个记录会一直在那里。
如果觉得没有违规但是被系统判定为违规,可以去淘宝体检中心找投诉的入口,然后提供证据。如果记录成功,就会被淘汰。
如果淘宝商家想对规则进行申诉,只需要登录淘宝账号,在淘宝卖家中心找到体检中心,然后进入淘宝品控的申诉入口。
如果是没有恶意的一般违规,可以找陶小二投诉,按照提示就可以解除。