淘宝退款状态在哪里?退款规则是什么?
淘宝平台购物更方便,但也有一些弊端。最突出的就是消费者看不到商品的真实外观,有时会买到不靠谱的商品,需要要求商家退款。平台申请退款后,消费者可以查看退款状态,那么淘宝的退款状态在哪里呢?
一、淘宝退款情况如何?
淘宝退款状态可以在后台订单详情中看到。一般情况下,淘宝退款有以下几种情况:
1.在售退款:在“已买宝贝”页面,订单退款状态显示“退款成功”时,款项会退回到淘宝账户绑定的支付宝或银行账户。如果是银行卡支付,钱会从支付宝退回到银行卡,银行的处置时间一般是1~5个工作日。不同的银行会有不同的处置时间。
2.售后退款:钱退回到消费者淘宝账户绑定的支付宝。请检查账户余额。如果账户余额已经自动转入余额宝,请在余额宝中查询。如果申请的是“未收到货才退款”或“已收到货才退款”,如果卖家自行同意或超时后退款成功,则按原付款方式退款。
3.退款后的钱去了哪里,无论是返还给买家还是商家用户,都可以在【退款售后管理页面】中点击对应订单的退款明细,会显示钱的详细去向。
二。退款规则是什么?
1.只能在客服介入和买家退货之前取消退款类型,即买家已经退货且客服介入不能取消退款的交易。
2.同一订单号(子订单号)退款次数最多为1次,其他功能点和超时时间不变。
3.退款关闭后,继续计算本次交易剩余超时。
淘宝在平台上买到不合意的商品是相当普遍的。退款的时候可以和商家协商,可以避免很多问题。
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