淘宝综合服务能力包括交易额度吗？评分规则是什么？

淘宝商家需要关注淘宝店铺数据的方方面面，包括淘宝的综合服务能力。如果综合服务能力高，说明你的店各方面都做得不错。淘宝的综合服务能力包括交易额吗？

淘宝的综合服务能力包括交易额吗？

今年淘宝黄金卖家考核标准刚刚出台，交易量的考核尤为重要。淘宝卖家的交易额主要考核15天的交易额，交易额的标准也根据主要类目的不同而不同。这里给大家举个例子。下面教大家如何计算自己的交易金额，鉴别自己是否具备成为淘宝金牌卖家的条件。

此交易金额在评估期内。商店中所有买家支付的总金额应大于或等于8000。这个可以在卖家中心-量子后台查询。

淘宝金牌卖家是对一定时间内交易好、服务好、信誉好的卖家的一种激励手段。淘宝用数据，标注卖家出价。淘宝金牌卖家是一种荣誉和认可，有助于降低购物决策成本，让购物安心。

评分规则是什么？

淘宝店铺评分又称DSR动态评分，是买家在淘宝店铺进行交易后，对交易的四维度评价。商店评分有四个维度，即：店铺货架上的宝贝与描述相符，买家对店铺卖家的服务态度，店铺卖家的发货速度，物流公司的服务。

淘宝天猫店铺的评分参考维度和标准如下：

1.买家店铺货架上的宝贝与描述相符。

5分：商品质量中规中矩，与卖家当时描述的完全一致，没有区别；

4:商品质量不错，与卖家描述基本一致；

3分：商品质量一般，没有卖家描述的那么好；

2分：商品部分损坏，与卖家描述不符，不满意；

1:差价离谱，与卖家描述严重不符，非常不满意。

2.买家对店铺卖家的服务态度。

5分：卖家服务优秀、周到，已经完全超出买家的预期；

4分：卖家服务挺好，沟通挺顺畅，总体满意；

3分：卖家反应慢，态度很一般，没有沟通顺畅；

2分：卖家有点不耐烦，承诺的服务无法兑现；

1:卖家态度很差。咨询的时候，客服会骂人，骂人，他们不把客户当回事。

3.店内卖家的发货速度。

5分：卖家发货速度快，货物包装细致严密；

4分：卖家发货及时，运费合理；

3分：卖家发货速度很一般，买家提醒后商家才会发货；

2分：卖家发货有点慢，经过几次提醒，终于发货了；

1:经多次提醒，卖家发货，耽误了我的时间，包装马虎；

4.买方对物流公司的服务

5:物流公司服务态度好，发货速度快；

4:物流公司态度好，发货速度挺快的；

3:物流公司的服务态度很一般，物流公司运送货物的速度也一般；

2:物流公司服务态度相当差，发货速度太慢；

1:物流公司态度很差，发货慢，外包装破损。

在淘宝开店有很多需要学习和了解的地方，但是你购物的时间越长，你处理一些突发情况的能力就越强，你经营自己店铺的方式就越多，你的店铺发展自然就越好。