天猫保价险怎么申请赔偿?有何申请规则?
为了提高消费者和卖家的权益,天猫平台推出了保额保险。投保后,商家可以提高店铺转化和复购,增加消费者信任,提升品牌实力。而且消费者购买商品后不久降价,可以申请保修赔偿。那么天猫保险如何申请赔偿呢?申请规则是什么?
天猫投保的保险如何申请赔偿?
1.第一,使用相同的账号、收货信息,选择相同的商品数量和参数规格,不付款拍下一单;
2.然后在手机淘宝订单详情页,点击投保险种进入填写理赔申请页面,填写降价后的订单号,发起降价理赔申请;
3.保险公司会根据结果判断责任。如果理赔申请通过,会直接把钱转到支付宝账户余额。
申请规则是什么?
保价保险是指商家通过对其销售活动进行保险,在性价比的基础上,为消费者提供保价保险。在保价保险的理赔范围内,如果买家通过聚划算与已在活动商品上投保保价保险的商家成功达成交易,且最终交易成功。
第二次聚划算活动结束后15天(含)内,淘宝、天猫或天猫国际平台出现活动商品或同款商品的实际成交价格低于买家活动期间成功达成交易的实际支付金额的,买家可在投保保险的证明有效期内申请投保保险的理赔。
保险公司会根据买家提交的相关证据材料、理赔标准、保险条款来判断是否理赔。买方在索赔申请过程中产生的所有费用(如有)应由买方自己承担。
购买时一定要认准保价标识,因为支持的保价保险仅限于聚划算上带有“保价保险”标识的商品,同一用户同一订单同一商品只能享受一次保价保险服务。如果裁定结果的顺序不是两次赔付,只能获得一次投保理赔。
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