淘宝退货免邮怎么弄?需要哪些条件?
现在淘宝网购越来越方便,但是消费者遇到质量不好或者不满意的商品,就要退货。目前大部分店铺都是7天无理由退货,但是有的店铺有退货运费,有的没有。淘宝的买家想要退货的时候是免费的,那么从淘宝退货如何获得免费呢?需要什么条件?
如何免费获得淘宝退货?
1.商家赠送运费险:您可以在商品详情页的“服务”-“基本服务”一栏查看商品是否赠送运费险。运费险可以扣除一定的运费。使用运费险走正常退货流程,可以选择“上门取货”或“自行寄回”作为退货方式。如果选择“上门取件”,运费险会自动扣除运费,只需补足超出部分即可。如果选择“自邮”,需要先付邮费。一般保险公司受理后72小时内会自动将邮费退还到支付宝账户。
2.自购低价运费险:提交商品订单后,可以在订单确认页面查看购买运费险。下单时购买运费险,购买价格会比退货邮费低很多。运费险的售价受多种因素影响,一般5元以下最适合购买,退货时不用再付邮费。
3.蚂蚁保险赠送运费险福利卡:点击支付宝上“我的”-“蚂蚁保险”-“福利”中的运费险福利卡。每周线下支付一次即可获得“优先审核特权”卡,支付两次即可获得“增赔特权”卡。
“优先审核特权”卡不需要等72小时,2小时退款到账。“增赔特权”卡可以在运费险保险金额的基础上增加赔款。
需要什么条件?
1.如果卖方加入“7天无理由退货”退货,买方因个人原因未签收/拒收货物,导致货物被退回:如果是邮寄货物,卖方承担送货运费,买方承担因退货产生的运费(如有);如果货物没有邮寄,买方应承担送货运费和可能的退货运费。
2.当卖家加入“退货承诺服务”后退回的商品因个人原因未被买家签收/拒收,导致商品被退回时:商品邮寄的,卖家承担送货运费,因不签收/拒收退货的,买家承担退货运费;如果货物没有发货,运费以退货承诺为准。
3:卖家的产品不是“7天无理由退货”/“退货承诺服务”的商品。如因买方个人原因退货,买方承担发货运费及可能的退货运费。如果买家对运费价格有异议,卖家需要提供运费的相关证明(例如有价格的发票等有效收费证明)。
4:如果由于卖方原因(例如:延期交货、交货错误、质量问题等)导致买方未能签收/拒收货物。)且货物被退回,运费将由卖家承担。
简而言之,淘宝退货可以通过商家赠送运费险和自己购买低价运费险两种方式来减免。目前收货后退货经运费险确认也可以理赔。此外,还可以使用支付宝线下支付,在蚂蚁保险上可以获得一张运费险福利卡,每周每份福利可以获得一张。