淘宝小二对接是什么意思？是做什么的？

在淘宝平台购物后，如果有什么问题，可以申请淘宝小二的介入。申请淘宝小二介入后，我们会帮你秉公处理问题。那么淘宝小二对接是什么意思？以下是介绍。

淘宝对接是什么意思？

淘宝小二是阿里巴巴集团Taobao.com服务客服群的总称，一般称为淘宝小二和淘宝店主。

淘宝小二分为机器智能小二和人工智能小二：

机器2是淘宝智能问答系统，根据用户输入的关键词，从数据库中搜索匹配的内容，提供给用户。

人工二是淘宝公司的在职员工。大多数时候，我们会接触到两种类型的秒：

一个是负责不同官方活动和服务的第二个，比如负责无线卖家运营的第二个。阿里旺旺标有橙色标志。

它是做什么的？

小二是天猫工作人员在阿里巴巴和天猫商家的统称。业务工具包括聊天工具阿里旺旺和淘宝论坛管理。所有的工作基本都是在电脑前完成的，也可以和店主商量，自己决定工作时间。

可能很多商家为了方便，想找类目下的第二个连接，因为这个连接更直接，但是边肖想告诉你的是，淘宝类目二是不对小卖家开放的。根据相关资深人士透露的经验，如果你的店没有达到六楼以上，想都别想，因为很难。

如何经营一家店铺？

产品核心。根据产品，打造自己的卖点，有自己的特色和风格，和别人不一样。你产品的核心点一定要想好了再做，市场调查要明确，产品针对的主要人群要明确。建议大家重点分析一下热销宝贝的十大产品。

店铺设计。选好产品后，就要把货架上的产品装饰好，把店铺装饰好。店铺的设计是相对于店铺终端的呈现，为买卖双方搭建一个平台。主观性显示了我们的专业性。

店铺的装修可以借鉴热销店铺的整体布局，但是要打造自己的特色，让人一眼就能记住这种风格是属于你的店铺的。你的店要有自己的主观色彩和风格，但要注意自己的产品和客户群体。

当买家浏览你的产品，向你询问相关信息时，一定要态度好，要有耐心。当他拍摄你的产品时，良好的售后服务也是必要的。货物发出后，一定要在旺旺上给对方留言，注意核对，并说明清楚签收时要注意哪些问题。不要因为客人之前意见不一致就不理他们。

淘宝小二可以帮助消费者及时处理一些问题。如果需要，直接申请淘宝小二的介入就可以了。另外，如果发现没有两个能秉公处理，可以进一步投诉。