淘宝客服链接怎么做？如何做好客服？

淘宝商家都希望买家在店铺购物后给个好评。很多商家会要求客服发一个链接，让买家点击链接，给出好评。但是有些新手商家不知道如何做好这个客服环节，如何做好客服。下面就让我们在边肖介绍一下吧。

淘宝链接怎么做？

1.进入我的店铺，找到我的淘宝账号区。

2.右键点击旺旺图标，弹出对话框。查看并单击属性。

3.打开属性对话框，告知下图红色矩形框的链接在阅读器中复制粘贴，回车检查链接的有效性，避免用户在后期设置中拒绝任何人添加的问题。正确检查链接后，将其复制并保存以备后用。

4.开店装修，然后在客服区点击旺旺图标编辑，在编辑区输入链接地址。查完了，留着。

链接完成后，可以分步发送：

1.先登录淘宝首页，找到商品，点击商品详情页；在产品详细信息页面的右侧或左侧，单击“联系我”图标；或者你可以打开店铺首页，点击首页右侧的“客服”选项，也是和卖家聊天的界面。

2、

打开与卖家聊天的界面后；现在回到产品详细信息页面，将光标移动到网页顶部，在URL上单击鼠标右键。在弹出的下拉菜单中点击“复制”；点击“复制URL”，即复制产品的链接；

3.然后，回到和卖家聊天的界面，把刚刚复制的网址发送到编辑框，点击“发送”，也就是说商品链接会发送到淘宝客服。

如何做好客服？

1.快速响应速度：

客服的反应快，反应快，专业性强，业务知识纯熟，都是客户直观感受到的。初始响应时间不能超过20秒，这就需要客服快速准确的打字。

2.保持耐心和礼貌：

接待顾客时，首先要尊重顾客，礼貌接待顾客，让他们购物愉快，耐心解答他们的困惑，最重要的是，不要表现出不耐烦。让顾客购物舒适愉快，从而有效提高店铺的销量和回头客。

3.专业知识：

其次，及时回复客户的逻辑性要强，这样你才能确切的知道客户想咨询什么，用专业的态度回答客户，处理客户的疑惑。自信和专业的回答会直接影响顾客对店铺的评价。专业的回答会让顾客觉得店铺步入正轨，订单也会很踏实。

4.亲切的问候：

我们和客户接触，第一件事就是说你好，亲爱的，或者你好，最基本的礼貌。记住不要靠得太近。毕竟客户对你的熟悉不是直接快速的。如果客户选择的好，可以给予适量的赞美，比如你的眼睛真好，等等。重要的是要适度，要有分寸。

5.优质服务：

细心服务每一位客户，提醒客户产品需求的主中心，从开始到下单，为客户密切热情跟进。

6.丰富的操作：

做淘宝客服，也要了解店铺的产品，比如衣服等。在日常生活中，积累自己的经验，或者搭配等。我提升了自己的经验，这样在客户询问的时候，我可以给出专业的建议。

7.寻找话题：

了解客户的购买心理，见机行事，与客户培养感情，取得客户的信任。最好不要通过商业对话让客户感到不舒服或者被排挤，引导他们购买。

淘宝的客服对店铺起着至关重要的作用。顾客进店，就会接触到客服。所以所有商家都要学会设置客服环节，也需要对店内的客服有一个统一的管理。