淘宝发货超时怎么赔偿?赔偿规则是什么?
对于淘宝商家来说,一旦有人在店铺下单,就需要及时发货。如果送货超时,他们可以申请赔偿。淘宝发货超时怎么赔偿?在接下来的内容中,会对消费者进行相关介绍。
淘宝超时发货怎么补偿?
卖方违反交货时间、成交价格、交货方式等承诺的,应向买方支付商品实际成交价格的10%作为违约金,赔偿金额最高不超过100元,最低不得低于5元,特殊商品除外。
在淘宝认定投诉成立前,卖家未主动支付违约金的,除向买家支付违约金外,还应向淘宝支付同等金额的违约金。
补偿规则是什么?
1.如果卖方逾期不发货,需要向买方支付实际交易金额的10%作为违约金。除特殊商品外,卖家24小时内向同一买家支付的违约金总和最低为5元,最高不超过100元。
2.如果逾期未交付卖家承诺的赠品,卖家还将按照上述支付规则支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,则按照出售赠品的链接所标明的售价计算违约金。如果店内没有出售赠品的环节,没有明码标价,违约金由淘宝客服参照市场价计算。
3.根据淘宝规则,买家投诉成立后,除了向买家支付违约金,卖家还要向淘宝支付同等金额的违约金。也就是说,一旦买家投诉成立,卖家需要支付两份违约金,一份给买家,一份给淘宝。
女士们,先生们,如果您发现您所购买的货物逾期交付,您可以申请赔偿。至于如何操作,可以参考以上内容。淘宝平台对消费者的一些保护还是很好的,你一定要好好利用。
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