淘宝客服接待人数怎么看?转化率怎么看?
淘宝客服是一个很重要的岗位。它每天需要接待很多消费者,所以需要掌握一些相关的技巧。那么如何看淘宝客服的客户数量呢?下面的内容会给大家带来相关的介绍,一起来看看吧。
你觉得淘宝客户数量怎么样?
1.电脑打开浏览器,百度牛倩,下载安装到桌面,双击打开牛倩,输入账号密码登录账号;
2.登录后,你将跳转到主窗口。以前是旺旺,后来修改为千牛。这里有很多功能。
3.把鼠标放在主窗口的插件上,不用点击,直接放上去。最近用的会出现,正常的也会有,然后点击今天的接待;
4.这是今天接待的人数,还有下单的人数;
5.也可以在插件里搜索今天的接待,直接找到,点击出现。
转化率呢?
在这个工具中,商家可以看到店铺内的实时数据,店铺的访客来源,整体转化率,单品转化率,以及品类内同行的数据分析等。但是很少有商家通过员工咨询这个工具来查看客服的转化率。
虽然转化率也是店内一个很重要的数据,但是生意顾问工具主要是分析店内的一些生意数据和流量。客服转化率的数据是门店客服的评价标准。
一个店要想有好的发展,必须要能调动员工的积极性。激励员工最直接的方法就是用金钱奖励他们。
通过这个数据,你可以看到工作能力更强的人。然后,你可以用金钱奖励让这个客服更加努力。并且让工作能力弱的客服人员看到例子,然后拿到奖金。
一般来说,淘宝商家可以在插件里搜索今天的接待,然后就可以查询每天的接待人数。淘宝客服会有接待人数的统计。
各位朋友,你应该知道如何查看淘宝的客服接待号。总而言之,淘宝客服接待的客户数量很重要。具体查看方式可以了解一下。希望以上内容对大家有所帮助。