1688平台现货商品发货服务标升级

688平台今日发布1688平台现货商品配送服务标准升级公告(以下简称公告)。

公告称，为持续提升平台买家现货购买的服务体验，1688平台将于2022年7月6日起进一步规范“24/48小时送达服务”的表达有效性。

公告显示，本次标准升级适用范围：全网大市场、营销场景的现货商品(具体行业品类节奏以规则解释更新为准)。

主要变化点：对于24/48小时配送时间在相应N小时内未达标的商品，将降低标签(降低标准后，商品提供“72h配送服务”)；对于需要增加“24/48小时配送服务”的商品，只有满足实际配送能力后才能设置，不达标的不能设置。

具体来说，24小时送达准入标准：商品历史订单，近30天24小时提货率90%，标准正常；注：如果是新品，商家24小时提货率90%。

预警标准：对于有24小时送达服务的商品订单，T-7天内24小时提货率达到85%时触发预警(预警期内不会降低出价)。退货标准：过去30天内，24小时送达率85%，订单支付金额10，竞价降为“72h送达”。

规则解读显示，商品标注“24小时送达”、“48小时送达”后，将享受搜索端的优先显示；买家可以通过“48小时内发货”快速搜索到24小时和48小时可以发货的商品。

688平台倡导商家为买家提供物流跟踪信息的物流服务，展示能快速送达、有在线物流跟踪信息的浮动优品，以提高买家对平台发货和物流服务的确定性，逐步提示平台优质物流服务的买家心智，通过服务提高交易转化。