快团团上门取件是什么功能？怎么用？

可以在家里还！快快上线，新功能——上门取货！一键预订，实时物流！如果你不知道这个功能，就不要错过这篇文章。

会员可以足不出户退货，预约快递员上门取货。

可以一键修改邮寄信息，实时查看物流动向。

购物体验大大提升。

注：会员需要团长同意才能申请售后退款~

第一，上门取货策略

家里接机的作用是什么？

提升会员的购物体验，在家就可以退货。

1.团长同意退货退款后，团员如何设置上门取件？

打开快团小程序，从我买的订单中找到你要退货的订单——。

点击“团长已退货，请填写物流”，先点击“立即寄回”，再选择“上门时间”后点击“立即寄回”。

快递员会在你预定的时间，凭取货码来取你要退的货。

2.会员如何修改上门取货的时间，邮寄地址，收货地址？

打开快团小程序，从我买的订单中找到你要退货的订单——。

点击“团长已退货，请填写物流邮寄详情”“修改邮寄信息”

关注：我理解的上门取件的快递费是“会员自费”。

二。FQA

问：为什么在订单中找不到“上门取货”的入口？

答：“上门取货”的前提是团长已经同意了会员的退款申请。这时，会员可以点击“团长已经同意，请填写物流”~

问：上门取件的快递费谁来承担？

答：这个费用是预约送快递的会员支付的。如果团长承诺返回包裹的运费，请先与团长沟通运费返回事宜。

问：预约后可以更改地址和时间吗？

答：可以，找到订单点击“修改发货信息”即可~

问：为什么我显示“暂时不支持在此地址收件”？

答：你填写的地址可能是因为疫情，快递员无法取件。请理解~

快速取货功能，让你在家就能退货！