什么是购物钱？天猫购物的钱可以退款吗？

现在很多平台不仅有购物功能，还有充值功能，比如天猫购物钱。一些店铺为了留住顾客，吸引消费者，会设立购物金，让买家通过充值购物金获得一些利益。那么什么是购物钱呢？天猫购物的钱可以退款吗？

什么是购物款？

所谓购物钱，是一种支付方式，与支付宝、柏华、余额宝并行。是消费者的账户资产，用于扣除用户订单叠加在平台和店铺优惠后需要支付的金额。

但购物款不支持购买兑换卡和转账到购物款，也不支持扣除邮费、运费险、预售商品定金和一段奶粉。具体以页面显示规则为准。对于用购物金交易的订单，权益金被排除的部分不会计入最低价格(隐性折扣)，即最低价格不会计入商家的实付金额。

天猫购物的钱可以退款吗？

购物金退款就是购物金卡退款。下面是具体退卡规则3360。

根据购物款服务协议：购物款支持无理由退款。由于消费者在转账购物款时选择在指定店铺使用以获得店铺的权益，因此在系统发起退款申请前，会安排消费者提前告知店铺。店铺必须在接到消费者通知后48小时内为消费者开通系统退款入口，消费者可以在系统中发起退款申请(退款申请自动通过)。消费者未使用的本金将在消费者转入时返还至支付账户。

找到商户的购卡订单，点击“打开退款入口”。用户可以在订单详情页面发起“售后退款”。系统会自动计算验证用户未使用的本金，并返还到用户的支付账户。

其实消费订单的退款和实物订单是一样的，可以全部退款，也可以部分退款。商家同意后，资金会退还到用户的购物押金账户。