欧莎女装从C到B“进化论”
如今,淘宝网上平均每天5000个店铺的新增量,已经使这个淘金圣地被挤得“水泄不通”。选择的余地多了,也“惯坏”那些乐衷于网购的消费者,眼光变得越来越挑剔。他们再也不会仅仅满足于网络带来的便捷、低价诱惑,实体品牌店的品质保证成为了他们更高的追求。
细数在淘宝网这片残酷的“红海市场”中为自己“杀开了一条血路”的几员大将,“柠檬绿茶”、“裂帛”、“Justyle”等,无一不把产品品质视为事业进一步发展壮大的根本。这一百试不爽的“炼金石”,对于从网络起家,自2008年3月入驻淘宝,到2008年11月获就得淘宝女装类目销售第一名的好成绩欧莎女装同样适用。
凭借对服装品质的坚持,欧莎渐渐开始了从“C”(个人规模的电子商务)向“B”(企业规模的电子商务)的华丽转变。
适者生存亮出品质“武器”
5年前欧莎女装创始人周勇在国外看到,很多很普通的衣服或皮包在中国的工厂生产,贴上国外的品牌后,再以10倍、100倍的价格销售给中国人。回到国内,观察到身边一些既希望享受到专卖店正品品质的保障,但对价格又有点“吃不消”的白领群体,周勇立即意识到了品牌的力量,找到了创业的方向。
ZARA式的新款更新速度和品牌策略,时尚却不昂贵,是欧莎给自己定的基调。“相比较实体店10倍甚至100倍的利润,我们可能只有2倍,所以在价格方面保证了绝对优势。”欧莎服饰品牌经理趣趣向记者介绍,“但这种优势也是有前提的。为了低价牺牲掉质量是我们坚决不能接受的,服装品质定位在向品牌专卖店看齐。生产用的面料、设计的款式、质检等各方面都严格按照品牌的标准走。”
投机取巧、逃避责任的态度,或许在人们对电子商务还不甚了解的几年前还能侥幸躲过市场规则的惩罚。但现在,以品牌的质量要求标准要求自己,踏踏实实修炼内功,才是在淘宝上一点点创品牌、打天下的大卖家的唯一出路。
为此,每个“航母”级别大卖家都在一丝不苟地坚持着自己“修炼”。在面料采购方面,网上大卖家级别的店铺从来都是很严格。趣趣向记者介绍,欧莎的大部分面料从定织、定胚到后整理都是和江苏、浙江、广东等地的中大型纺织工厂合作。通过多渠道采购、多环节控制的以达到品牌服装的水平。而拥有的8位设计师,保证每周二让顾客看到10~20款左右的最新的设计款式,在为消费者提供最新、最流行的款式的同时,也让顾客对品牌始终保持住新鲜感。
除此之外,自建工厂也是这些从C向B转变的网络卖家逐渐“进化”出来的结果。
“欧莎自己工厂产能占到总销量20%左右,单衣、裤子、衬衣,连衣裙等这些常年大众款都是放到这20%当中来做。其余80%的产量,包括针织、羽绒、棉衣等,则通过其他20多家专业服装工厂生产。”趣趣说。
记者还了解到,为更好地保证品质,欧莎的生产供应链系统只为自己品牌服务,是不接受其他品牌的代工的。而对于合作工厂,企业也有一套定期考核、淘汰机制,对其在生产环节进行前、中、后三期的检查和控制也同样严格,保证合作工厂的整体水平。对于成品检测环节,欧莎更是不惜代价采用2道100%全面成品质检的方式,严格控制成品的品质。
大浪淘沙筛出强者“基因”
随着网络消费意识,以及对于“淘品牌”的认可度越来越高,网民已经开始从过去的“价格消费”开始向“品质消费”进行过渡,对产品质量的要求更为苛刻。
淘宝中“小打小闹”的经营模式伴随着电子商务市场的日渐成熟和竞争的日益激烈,正在被慢慢改变着。取而代之的是一个个网络品牌的迅速崛起。他们拥有自己的品牌文化、自己的设计团队、自己的工厂以及和线下品牌同样的竞争实力,但却更懂得网络世界中的生存法则。
网店的大卖家们是中国电子商务市场发展之初的第一批试行者,当他们渐渐强大起来时,没有任何可移植的经验和可借鉴的案例,他们发展中所遇到的困惑或难题,只能通过自己不断摸索和尝试来解决。
而淘宝网作为公众的电子商务平台,在为商家提供前所未有的自由发展平台的同时,也为消费者提供了客观评价商品的机会,给所有购买者以参考。聪明的商家可以把它变做任何广告都无法比拟的口碑效应,并且通过评价来获得最真实、最及时的客户反馈,这对企业的改进和进一步发展无疑是最珍贵的。反之,投机取巧对于那些已经辛辛苦苦做到一定规模的网络品牌来说无异于“自杀”行为。对于已经打下的这片江山,如何守住它,是每个经营者必须要想清楚的。
网络品牌是电子商务市场进化的结果,适者生存,物竞天择。进化势必会淘汰一大批不适应市场环境的形态,这些留下来的,日益欣欣向荣的强者们,带给我们的会是更加强大,并且能够生生不息一代代遗传下去的优质基因。对产品品质孜孜不倦的追求和坚持,就是他们强大的基因之一。
100个失败的案例就有100个失败的原因,而所有崛起企业的成功的原因却有着惊人的相似之处。
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